+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Жалобы на 5 поликлинику кемерово 2019 год

На нашем сайте можно подать жалобу на больницу, поликлинику, врача, частную клинику и другие медицинские учреждения Кемеровской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Кемеровской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Кемеровской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление по электронной почте как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Кемеровской области.

Режим работы:
С понедельника по пятницу с 8.00 до 16.30 ч.,
обед с 12:00 до 12:30 ч.

Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Кемеровской области.

Жалоба на поликлинику № 5

Жалоба на поликлинику № 5 – официальный документ, устанавливающий требования пациента и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на поликлинику № 5 рекомендуем Вам :

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам пациента, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на поликлинику № 5

Главному врачу государственного (муниципального) учреждения здравоохранения (наименование) (адрес)
Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)
Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)
Суд
от Фамилия Имя Отчество (адрес)

Жалоба на поликлинику № 5

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 марта 2018 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику №5 за оказанием мне медицинской помощи.

Вместе с тем, в указанном учреждении были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи” и т.п.);
  • мне была оказана некачественная медицинская услуга;
  • медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  • мне поставили неправильный диагноз;
  • врач отказал в приеме пациента;
  • врач допустил халатность;
  • мне была неправильно назначена терапия;
  • после приема врача ухудшилось здоровье;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • врач грубо относился ко мне;
  • врач нарушил врачебную тайну

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении доктора (укажите фамилию, имя и отчество врача);
  • принять меры в отношении иного персонала поликлиники;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Отзывы о компании Управление здравоохранения Администрации г. Кемерово

Добрый день. Я, Жихарева Алла Валерьевна, после операции в онкологическом центре г. Кемерово была направлена делать перевязки по месту жительства поликлиника №2 КДЦ на Московском проспекте, 37. Обращаясь в регистратуру мне ответили, что запись к хирургу есть только через 3 дня, рекомендовали обратиться без записи лично к врачу. При обращении к хирургу Матушкину Виктору Васильевичу мне было отказано, связи с тем, что без записи приёма нет. На вопрос, как мне быть без перевязок столько дней, я получила ответ, что сейчас не война, можно и потерпеть. Хотя на прием около кабинета не было ни одного раненого» Зачем нам нужен такой врач, если военных действий не предвидится, а оказывать помощь в мирное время может только по бумажке.

Это интересно:  Куда написать жалобу на работу поликлиники 2019 год

Сволочи, наказать всех

Дибилизм,да сколько можно терпеть?

Вынуждена обратиться к вам,потому что от администрации района и города ответа не получила.Почему ветераны труда вынуждены ждать годами своей очереди на льготное протезирование зубов?

Почему в этом месяце не обеспечили лекарствами льготными . Нет лекарств для диабетиков и астматиков. Вообще никаких . Что творится ? На тот свет отправить нас решили ?

Здравствуйте,хочу сказать спасибо третий бригаде скорой помощи Кемерово за своевременную помощь.Приехали вовремя и оказали помощь моей сестре.13.11.16

Здравствуйте Дорогое Управление Здравоохранения! Конечно с медициной у нас полный ужас! Мне так хочется что бы с Управления Здравоохранения сами прошлись пешком рано, рано утром по темноте на анализы, а там им бы сказали — очередь не занимать, медработник не успевает всех принять! И какого? Особенно у кого переломы рук, ног, тазобедренного суставов! Ведь к поликлинике на Тухачевского ГКП №20 не пройти, и анализы не сдать! Сделайте хоть что нибудь! Сколько можно издеваться над самими собой!

Это что за «скорая» помощь такая в Кемерово, что бабушке соседке с инсультом пришлось ждать её с 8-40 утра до 15-00!! Второй раз я позвонила и мне ответили,что очень мнооого вызовов у них. Да как так? Неужели работает одна бригада на весь город!! Да это что такое. Ну пожилой ведь человек.

Еще я крайне возмущена тем, что в частных клиниках есть этот самый аппарат КТГ, а в женских консультациях — нет!

Вызвала сегодня на дом скорую 8 летнему ребенку. Приехал взрослый мужчина и женщина. Грубили, высказывали свое недовольство тем, что у нас нет домофона, хотя встретила я их у подъезда. Даже не соизволили разуться или надеть бахилы. затоптали мне всю квартиру своей грязной обувью. Самое интересное это то, что якобы врач сказал, что температура 39.8 у ребенка это норма при простуде и ничего страшного тут нет. Не переживайте. У ребенка посмотрел горло, позагибал ноги и поводил ручкой по животу. даже не послушал, потому как не было стетоскопа. После чего развернулся и ушел, сказав что можно сбивать температуру нурофеном. Это нормально? Что за свинство?? Где вы берете таких врачей? я обязательно выясню, кто был у нас на вызове и сделаю все возможное, чтобы больше он на скорой помощи не работал. Ужас просто.

Здравствуйте. 31 марта посетила поликлинику №5, необходимо было сделать рентген. В регистратуре предложили талон на 13 мая или можно пройти платно. В кабинете рентгена врач не предложила помощи — снять гипс (у меня перелом руки), а попросила снять его в коридоре, т. к. я им в кабинете намусорю. Отвратительное отношение к людям и это платно.

Василий Попок. Аптека 211, льготный отдел. Постоянны задержки длинного инсулина (Хумулин НПХ, Росинсулин) для местных льготников. Не могу получить уже более двух недель. Что-нибудь можно с этим сделать?

Ни один телефон из указанных не отвечает. Забаррикадировались, что ли?

Граждане! Кому вы это пишите? Никто не читает ваши отзывы,а если и читают,то смеются.Плевать на вас хотело министерство здравохранения.

Говорят,что в 90-годы была ужасная жизнь.государство разваливалось.А по моему мнению,порядка в поликлиниках было намного больше.И врачи старались реально помочь,а не как сейчас-только бы соблюсти какие-то регламентные процедуры.К пациентам отношение отвратительное.Как будто милости у них просишь,а ведь это низко и подло.

Добрый день, я Ерофеева Ирина Алексеевна 1997г. рождения. Хочу рассказать о таком случае. 22.11.17г. в 7.30 я с подругой поехала в институт на пары, в автобусе подруге стало плохо и она начала падать в обморок, после нескольких секунд она очнулась и мы вышли из автобуса на остановке проспект Октябрьский 4а , там снова она начала падать в обмороки , тут же сразу я вызвала скорую в 7.59 был сделан звонок , она лежала на холодном снегу, потом пришла в себя , отошли на крыльцо офисного центра , шёл снег, на улице было довольно холодно, начали замерзать, вызвали такси , такси приехало в 8.30 , но скорой все не было. По приезду такси я позвонила в скорую и сказала, что человеку стала чуть по легче да и на улице стоять очень холодно, на что я услышала тишину в трубке. в итоге последовали такие слова как «нуу, лааадно, хорошо» на сколько известно , пункт скорой медицинской помощи находиться в двух остановках от нашего места где мы находились.

Это интересно:  Куда отправить жалобу на поликлинику 2019 год

Хорошо, что все обошлось. Но если бы было что-то по серьезнее? И человек бы мог умереть?

добрый день. Я Воробьёва Наталья Геннадьевна, и Курочкина Людмилла,хотим поблагодорить отделение хирургии а именно заслуженного врача Р,Ф. Мамедова Яшу Заядиновича( он же заведующий отделением хирургии),за его профессионолизм за его отношение к пациентам,за то что он и вся его бригада, весь ихний коллектив справляются со своими обязанностями на высшем уровне, каждый знает свою работу, сам Яша Заядинович просто врач от бога! Есть врачи трёх категорий, врач от бога, врач ну с богом, врач не дай бог! так вот Я ша Заятдинович ВРАЧ ОТ БОГА С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. у нас была желчекаменная болезнь( удоление желчного пузыря) он провёл эту операцию на высшем уровне, после операционный период контролировал сам лично, перевязки сам лично. огромное ему и всему персоналу огромное спасибо. Дай вам бог всем здоровья и всего самого наилучшего.Если бы все врачи были такие как Яша Заядинович, то поверте мне, больных было бы намного меньше.Теперь я знаю точно , если нужна помощь хирурга, я обращюсь только в Кемеровскую районную больницу к Мамедову. качество проверенно лично на себе. СПАСИБО ВАМ ЧТО ВЫ НАС ЛЕЧИЛИ.

Хочу выразить огромную благодарность Куренкову Александру Юрьевичу, врачу ГБУЗ КО «КККДЦ» Поликлиника №1 за профессионализм, грамотность, внимательное отношение к пациенту. Замечательно, что в наши поликлиники приходят работать такие » настоящие» профессионалы!

Хочу выразить глубокую благодарность медицинским работникам поликлиники №5 г.Кемерово.Там работают очень профессиональные,высококвалифицированные специалисты.Это участковый врач Хмелевский Л.В.,медбрат Черемных Р.Г.и медсестры процедурного кабинета: Чвирова О.С.,Беленькова М.М.,Бачихина О.С. Спасибо им за доброту,отзывчивость,грамотность и внимание к пациентам поликлиники.

мы родители 10 участка прикрепленные к детской кировской поликлинике просим оставить на нашем участке детского педиатра Левина Алексея Юрьевича.Мы его очень любим и ценим,а к другому мы не будем ходить

Хочу оставить отзыв за поликлинику 20 на ул Сарыгина. Хотел взять направление на сдачу крови 22 апреля 2019г, в регистратуре мне ответили, что это возможно только в конце мая( 1 месяц) на что заведующая Кондакова А.Н мне сказала, что если надо идите в другую поликлинику. Прикреплен я к ним и решение этого вопроса 5 мин, нагло шлют . . .

Клиническая поликлиника №5

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

18 сентября я обратилась в регистратуру терапевтического отделения Общеврачебная практика №1 Поликлиники №5 (3 этаж) с целью завершить оформление санаторно-курортной карты. Медицинский регистратор мне пояснила, что я могу попасть на прием к терапевту без предварительной записи – в случаях оформления санаторно-куротной карты это.

18 сентября я обратилась в регистратуру терапевтического отделения Общеврачебная практика №1 Поликлиники №5 (3 этаж) с целью завершить оформление санаторно-курортной карты. Медицинский регистратор мне пояснила, что я могу попасть на прием к терапевту без предварительной записи – в случаях оформления санаторно-куротной карты это предусмотрено с учетом срочности документа и того, что ближайшая запись к терапевту не ранее чем через 3 недели. В регистратуре мне также подсказали, что в ближайшую субботу будет дежурить врач терапевт Новрузова Е.А, которая выписывала мне направления на анализы для санаторно-курортной карты.

19 сентября в субботу я пришла на прием к терапевту Новрузовой Е.А. Но прием в этот день вела другой врач – терапевт, заведующая отделением Общеврачебная практика №1 Царегородцева Ольга Валерьевна.

Это интересно:  Жалоба на хамское отношение врача 2019 год

Ожидание в очереди на прием к ней составило 1 час . С учетом того, что передо мной был один человек.

Когда я зашла в кабинет, буквально с порога Царегородцева О.В. начала на меня грубо и громко кричать, даже не ответив на мое приветствие. Суть ее претензии заключалась в том, что я пришла без предварительной записи. Мои пояснения, что информацию о «приеме без записи» мне дали в регистратуре – ни к чему не приводили. Абсолютно не слушая меня, врач, не скупясь в выражениях, продолжала громко кричать, обвинять меня (и , видимо, других пациентов терапевтического отделения), в том, что — цитирую : «вы всех уже тут «укатали» — Юрчак руку сломала, Новрузова — ногу» и т.д. ( Юрчак Е.Д и Новрузова Е.А. — врачи терапевтического отделения, находившиеся на «больничном листе» на 19.09.2015).

Затем врач начала негодовала по поводу того, что якобы нет результатов анализов, необходимых для оформления курортной карты. Абсолютно, не желая слышать того, что все документы у меня «на руках», и я их сегодня принесла. При этом открыто в приеме мне не отказывала.

Выслушивая эту тираду, не понимая что происходит, и тем более не понимая каким образом я в повинна в травмах врачей – я продолжала стоять посреди кабинета — Царегородцева О.В. не предложила мне присесть. Только после того когда приступ неконтролируемой агрессии врача слегка пошел на убыль, я смогла спросила разрешения присесть , на что Царегородцева О.В. небрежным, негативно окрашенным тоном ответила : «Садитесь, кто вам не дает».

Дальнейший врачебный прием представлял из себя следующее. Царегородцева О.В. взяла у меня результаты обследования, необходимые для заполнения санаторно-курортной карты и медицинскую карту и стала, молча, что-то набирать на компьютере, периодически распечатывала какие-то листы, читала их, рвала и выбрасывала в урну. Снова распечатывала и опять рвала и выбрасывала. Распечатала и наклеила новый титульный лист на мою амбулаторную карту (это разве не функционал регистратуры?).

Периодически что искала в своих бумагах на столе. Все это заняло довольно продолжительное время. Меня не осмотрела, давление не измерила, фонендоскопом не прослушала, комментариев по поводу результатов анализов, которые я ей предоставляла, не дала.

В итоге Царегородцева О.В. протянула мне распечатанный лист с текстом и пояснила, что это выписка из амбулаторной медицинской карты и ее можно предъявить в санаторно-курортном учреждении вместе с курортной картой. А саму санаторно-курортную карту я смогу получить во вторник в 425 кабинете. Бегло просмотрев полученный документ, я увидела пару опечаток в диагнозах, которые искажали смысл диагнозов. Я попросила исправить ошибки. С недовольным видом Царегородцева О.В. сделала исправления.

Более внимательно изучив выданный мне документ, я заметила, что мне поставлен диагноз: «ВСД по гипертоническому типу», что говорит о повышенном давлении. Я попросила врача пояснить, что это значит. Поскольку мое давление всегда было низким, что наглядно подтверждают предыдущие записи в моей амбулаторной карте. На что Царегородцева О.В. отреагировала крайне агрессивно. Цитируют: « Что вы все там «вычитываете» сидите. Выйдите вон из кабинета. Вы «достали» меня уже сегодня». Врач в грубой форме выгнала меня из кабинета, пояснений по поводу поставленного диагноза никаких не дала.

Я написала жалобу в Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области и Территориальный фонд Обязательного медицинского страхования Кемеровской области. В ответ получила – отписки. Да, кстати, после этого инцидента была на приеме у терапевта Юрчак Е.Д. без карточки. Моя карточка якобы утеряна.

Статья написана по материалам сайтов: zhaloba-obrazec.ru, 4geo.ru, kemerovo.flamp.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector