+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Жалоба на регистратуру поликлиники образец 2019 год

Наиболее часто Министерство здравоохранения в качестве инстанции, куда пожаловаться на детскую поликлинику, выбирают родители, оставшиеся недовольными оказанной их ребёнку помощью. Так что же выбрать? Из перечисленных выше мест, куда пожаловаться на поликлинику, наиболее актуальны те варианты, которые не выходят за пределы медицинского учреждения. Глубина принятых решений здесь мало чем отличается от работы министерства, а скорость значительно выше. При этом человек сам обезопасит себя от возможных эксцессов. Также администрация поликлиники всегда настроена на мирное решение проблемы. Зачастую она делает для этого даже несколько больше, чем должна. Так что лучше всего идти напрямую в кабинет заведующего поликлиникой или главного врача. В более серьёзные инстанции нужно обращаться в тех случаях, когда жалобу проигнорировала администрация «провинившегося» учреждения здравоохранения.

Содержание

Жалоба на поликлинику

Конечно же, и врачей, и администрацию при этом также наказывали за предоставление неточных данных в медицинскую экспертную комиссию. По поводу самой жалобы: если её требования неправомерны, то она удовлетворена не будет. Если же проблема действительно актуальна, то будут наказаны и администрация, и провинившийся специалист.

Написать жалобу на поликлинику

Органы местного самоуправления в этих случаях не имеют никакого влияния на руководителей лечебных учреждений, поэтому жаловаться имеет смысл непосредственно в ФМБА. В любом случае эффективной окажется обращение в страховую компанию. 3 Сформулируйте, что именно вас не устраивает в работе поликлиники. По поводу состояния здания или условий, в которых работают врачи, нехватки специалистов имеет смысл обращаться в ведомственные структуры или Росздравнадзор.
Если же вам оказали некачественную помощь или попытались взять деньги за то, что должно предоставляться бесплатно, направьте жалобу в страховую компанию. Можно одновременно направить обращение во все три структуры. 4 В верхнем правом углу вашей жалобы укажите, какому должностному лицу и в какое учреждение вы ее направляете.

Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации

Куда жаловаться на поликлинику? советы юриста

В самом Петербурге оказалось много мошенников, всякого рода юридических фирм, предлагающих «бесплатную помощь» куда мы обращались и где только обещали: заплатите и все Вам будет. Все эти крутые юристы ничего не знают, не соображают, решить ничего не способны. Только деньги выманивают. А сами даже исковое заявление составляют настолько не грамотно, что его приходится корректировать уже в ходе судебного заседания.
Плюнули на потраченные деньги, и нашли адвоката в самом Пушкине. Спасибо Надежде Владимировне за грамотный подход к нашему делу, за Ваши разумные советы. Отдельное спасибо – за грамотно составленные документы.
Вы честно выполняете свой долг и работу.

Открыта «горячая линия» для жалоб на электронную запись к врачу

Куда жаловаться на поликлинику? Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах – один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй (с отметкой о принятии жалобы) остается у вас. В соответствии с законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней.

Если по истечении этого срока ваша жалоба осталась без ответа или вам ответили стандартной отпиской, не вникая в суть дела, обращайтесь в вышестоящие инстанции: городской/областной отдел здравоохранения и прокуратуру.

Как написать жалобу на поликлинику

Было рекомендовано в порядке живой очереди пройти на участок № 19. Полагаю, такими действиями создаются дискриминационные предпосылки в получении медицинской помощи. В соответствии с правилами приема пациентов, размещенными на сайте поликлинике, пациент, записанный на приём сверх установленной нормативной нагрузки врача, получает талон без указания времени — «нулевой» талон.

Куда можно пожаловаться на работу московских поликлиник?

Куда жаловаться на поликлинику в москве?

Крестьянская Застава, дом 1 или в прокуратуру своего округа, расположение которой можно узнать на странице http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

  • Выслав само заявление и предлагающиеся документы по почте (рекомендуется отправлять ценным письмом, так как в этом случае предоставляется чек, подтверждающий факт отправки корреспонденции).
  • Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях). Исковое заявление в суд К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката. Судиться с медицинскими учреждениями непросто, но возможно.

На портал Добродел Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области. Для того, чтобы пожаловаться через электронную систему портала необходимо:

  1. Зарегистрироваться, указав адрес действующего почтового ящика.
  2. Перейти в раздел «Медицинские учреждения», выбрав соответствующий пункт в боковом меню.
  3. Создать обращение, кликнув по кнопке «Сообщить о проблеме».
  4. Выбрать тематику.
  5. Заполнить форму и нажать «Отправить проблему».

Решения по жалобам обычно принимаются в срок до 8 дней. Жалобу можно скрыть от других зарегистрированных пользователей. Чтобы это сделать, необходимо установить флажок возле пункта «закрытое обращение» и информация не будет отображаться в общем списке.
Вам понадобится

  • — компьютер с текстовым редактором;
  • — полис обязательного или дополнительного медицинского страхования;
  • — бумага формата А4;
  • — принтер;
  • — конверт;
  • — ручка.

Инструкция 1 Подумайте, вызывает ли ваше недовольство работа отдельного врача или поликлиники в целом. В первом случае имеет смысл сначала пожаловаться заведующему отделением амбулаторной помощи, затем — главврачу. Если это не возымеет действия, напишите жалобу на само лечебное учреждение.
2 Решите, куда лучше всего написать жалобу. Пожаловаться на лечебное учреждение можно в районный или городской отделы, отраслевой региональный комитет или непосредственно в Минрздравсоцразвития России. В некоторых городах поликлиники находятся в ведении Федерального медико-биологического агентства.

Жалоба на поликлинику нет записи

В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».

  • Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  • В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.
  • Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.
Это интересно:  Куда написать жалобу на поликлинику в Новосибирске 2019 год

Жалоба на регистратуру

Сегодня была мною написана жалоба в мед центре на работника регистратуры, после этого вечером, на мою жалобу поступил неадекватный звонок директора этого центра! При разговоре меня даже не попросили ни объяснить, ни поговорить доброжелательно об этой жалобе, а сразу же начались на меня наезды, что я якобы матом ругалась в центре и оскорбляла регистратора и она может подать на меня в полицию, не давала мне слова вставить, поднимала на меня голос, я просто в шоке, со мной при посещении грубо, невнимательно обращались, так и не разобравшись в этом, в моей претензии, директор меня еще и обвинила во всем и угрожала, подскажите пожалуйста куда я могу обратиться дальше с жалобой на этот мед центр, чтобы проучить и регистратора, и тем более директора за не компетентное отношение ко мне как пациенту!?

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с жалобой на действия персонала медицинского центра в Росздравнадзор. Жалобу можно подать лично, либо в электронном виде. С уважением.

Где и как правильно можно оставить жалобу на сотрудников регистратуры в поликлинике, чтобы понесли наказание?

Жалоба пишется на имя главного врача в произвольной форме В жалобе отразите суть произошедшего

Здравствуйте! Жалоба пишется в произвольной форме. Образцы ищите в Интернете. Можете направить гл. врачу поликлиники, в Департамент здравоохранения.

Как правильно написать жалобу на работника регистратуры поликлиники?

Излагаете суть проблемы, просите привлечь к ответственности.

Елена, никаких образцов как и шаблонов нет, жалоба должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.

Как написать жалобу на сотрудника регистратуры ЖК заведующему ЖК? Я пришла становиться на учет по беременности, а сотрудница регистратуры устроила мне скандал.

Здравствуйте. Жалоба пишется в произвольной форме, с изложением всех обстоятельств.

В произвольной форме пишите. Желательно, чтобы были свидетели.

Я работаю в регистратуре. Моя зарплата составляет 8000 т. р. на меня была написана жалоба человеком, у которого ко мне личная неприязнь. Меня хотят лешить стимулирующих (это что то вроде премии) как быть с этим вопросом? Как это можно оспорить? И если они меня лишат стимулирующих, моя зарплата составит 4000 т. р.

Зп не может быть ниже МРОТ, попытайтесь убедить руководство о личной неприязни с клиентом. Требуйте проведения служебного расследования что бы доказать свою невиновность.

Я работаю в регистратуре, на меня была написана жалоба человеком, у которого ко мне личная неприязнь. Меня хотят лешить стимуляции (это что вроде премии) моя зарплата составляет 8000 т. р. если меня лишат стимуляции то я буду целый квартал получать 4000 т. р. как можно это обжаловать и вообще имеют ли они право платить такую зарплату? Помогите пожалуйста!

первоначально жалобу должны рассмотреть и при присутствии достаточных оснований полагать суть жалобы только тогда лишить вас денег но я понимаю что разбираться наврятли будут поэтому пишите в мин труда или прокуратуру

Нахамила регистатор в регистратуре в частной стоматологии, могу я написать на нее жалобу в книге отзывов, и если да, то что именно там указать? Спасибо.

Можете, напишите все обстоятельства и попросите привлечь хамку к дисциплинарной ответственности и выслать вам копию приказа об этом.

Как и кому написать жалобу на работников в регистратуре?

На имя главного врача.

Как написать жалобу на врача поликлиники и на мед персонал в регистратуре образец.

Это платная услуга. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте. Подавайте жалобу в прокуратуру. Порядок обращения: согласно инструкции Ген. Прокуратуры: Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством. Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.

Пожалуйста как писать жалобу на регистратуру поликлинники главному врачу и в департамент здравоохранения?

Уважаемая Анна для начала жалобу лучше отправить на имя главврача. жалоба подается в свободной форме с изложением сути жалобы в развернутом виде. в случае отсутствия ответа можно и выше потом писать.

Жалоба на грубость в регистратуре поликлинники.

Олег,жалобу можно написать в Департамент здравоохранения городской администрации . Предварительно можно посмотреть Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г., там есть раздел о правах пациента ( в некоторых поликлиниках он на информационной доске размещен). Если вам необходимо составить жалобу, пишите на ук. ниже эл. адрес, составим.

Жалоба на регистратуру поликлиники образец

Куда можно пожаловаться на поликлинику

В зависимости от причины жалобы необходимо разобраться, кому именно писать жалобу. По вопросам ремонта и технического состояния, чтобы сэкономить время, проще сразу написать в местное отделение здравоохранения или в муниципалитет. Скорее всего ваша жалоба в конечном итоге окажется именно там. По вопросам не предоставления медицинских услуг или некачественного их предоставления сначала лучше проконсультироваться с организацией, осуществляющей медицинское страхование. У них вы сможете узнать перечень обязательных услуг данного медицинского учреждения, а также стандарты качественного обслуживания пациентов. Пожаловаться на поликлинику можно не только в письменном виде, но и посредством интернета и телефона (в том числе и по факсу). Если вас не устраивает работа вашей поликлиники, можно попытаться прикрепиться к другой поликлинике. Обычно охотно в регистратуре прикрепляют пациентов по месту жительства.

Все больше становиться пациентов, недовольных работой поликлиники, а значит вопрос, как написать жалобу на поликлинику, с каждым месяцем все более актуален. Что плохого можно ожидать при обращении в больницу? Хамоватые регистраторы, большие очереди, отказ в записи к врачу или отказ в приеме врачом, нарушение этических и санитарно – эпидемиологических норм и еще много, много чего. Причем такая ситуация сложилась как в провинциальных городках так и в крупных (в Москве, Санкт – Петербурге и т.д.). Для многих поход в поликлинику приравнивается к кошмарному сну.

Как пользоваться ресурсом

1. Чтобы задать вопрос, выберете соответствующий раздел в категории «Вопросы и ответы». В выбранном разделе нажмите «Начать тему», сформулируйте вопрос в нескольких словах в заголовке и полный вопрос в тексте сообщения. В ранее созданных темах не допускается создание новых тем. В противном случае опубликованные вопросы в ранее созданных темах будут удалены. Ответ на Ваш вопрос будет опубликован в течение 10 рабочих дней (чтобы получать уведомления о работе с Вашим вопросом, при его публикации необходимо включить функцию «Подписаться» и следить за ответами в этой теме). Обращаем Ваше внимание, что в темах не допускается обсуждение и размещение комментариев по заданному вопросу. В противном случае они будут удалены.

Это интересно:  Жалобы на врачей 11 поликлиники хабаровск 2019 год

6. Для общественного обсуждения социально значимых вопросов развития региона, проектов нормативно-правовых актов создан раздел «Дискуссионная площадка». Темы для общественного обсуждения выносят органы и структурные подразделения администрации области. Не допускается создание тем в разделе пользователями. В противном случае они будут удалены.

Жалоба на поликлинику

Если суть конфликта состоит в некачественной медицинской помощи, одновременно с жалобой на поликлинику можно направить жалобу в прокуратуру, в Роспотребнадзор (когда речь идет о соблюдении санитарных норм или предоставлении льготных лекарств). Каждая ситуация, ставшая причиной подачи жалобы, — уникальна, поэтому на сайте можно воспользоваться консультацией юриста.

Правовую основу жалобы на поликлинику составят нормы федеральных законов: «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ, а также специальных законов (касающихся льгот при получении медицинских услуг и препаратов), региональных актов. Не стоит забывать, что на оказание услуг поликлиникой распространяются и нормы Закона о защите прав потребителей. И когда в результате незаконных действий сотрудника поликлиники причинен вред здоровью гражданина, подача искового заявления о возмещении вреда здоровью будет одновременно и иском о защите прав потребителя.

Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации

Как показывает практика, наиболее эффективным оказывается обращение именно к этому лицу. Дело в том, что именно он в любом случае будет заниматься организацией исправления выявленных в работе недостатков. Заведующий является идеальным вариантом, куда пожаловаться на врача поликлиники в Москве или любом другом городе.

Этот вариант того, куда пожаловаться на работу поликлиники, является наиболее радикальным из всех. При этом стоит отметить, что он далеко не самый эффективный и благоприятный для обратившегося человека. Дело в том, что пациент может попасть примерно в ту же неприятную для себя ситуацию, что и при обращении в управление здравоохранения областного исполнительного комитета. Глубина разбора случая, а также уровень наказания для врача и администрации поликлиники при этом нисколько не увеличатся.

Поликлиника №45 — Неуважительное поведение работников регистратуры

Сегодня, 3 апреля 2012 года в 10:30 часов утра, я позвонила, чтобы узнать о прикреплении к больнице с временного полиса на бессрочный. Хотела узнать, в какие дни, в какое время, в какой кабинет подойти. В ответ я услышала сумасшедшие крики одной из работниц регистратуры, она вела себя грубо, перебивая. Что это за отношение.

Господа. А я вот в ужасе не только от работы регистратуры этой поликлиники, а от работы якобы квалифицированных терапевтов. Хамят, лекарство выписать не могут. Пришла сегодня за лекарством к терапевту Хлебникова М.Б. и что мало того что отстояла незнамо сколько, она из кабинета выгнала, нахамила, «идите вон. » -это нормально. Я не в частную клинику пришла за свои деньги ..я пришла в гос учреждение, отсидела очередь, вошла в кабинет, а меня в прямом смысле послали. Причина: некомпетентность в выписке лекарств, не знание компьютера, мол без мед сестры не могу выписать. куда мы катимся. А Ей лет то не настолько много (40-45) чтобы компьютер не знать. Ужас. Хотелось бы чтобы ее убрали. В лекарствах вообще не понимает ничего. ей говоришь что пью уже на протяжении многих лет такое то лекарство и всегда выписывали его, у нее постоянно ничего нет, ни одного ни второго, ни заменителя. А эти лекарства очень жизненно необходимы для поддержания нормального состояния. Вобщем караул просто, упрекает деньгами, что мол сами купить не можете себе лекарство. Огромная просьба, если письмо не останется без внимания, убрать некомпетентного специалиста (терапевта) Хлебникову М.Б. иначе вопрос будет подниматься уже в Департаменте Здравохранения.

Жалоба на регистратуру поликлиники образец

Затопление квартиры может произойти не только по вине жильцов многоэтажного дома, но и по вине Управляющей компании или ЖЭКа, которые обязаны следить за всеми коммуникациями и поддерживать их в нормальном состоянии. Как показывает практика, владельцы затопленного жилья впадают в панику, ведь их имущество в буквальном смысле слова «тонет». Расскажем в этой статье, что делать, если произошел залив квартиры, какие доказательства собрать и куда обращаться.

Заключение сделки купли-продажи недвижимости, в которой прописан несовершеннолетний, проходит с некоторыми трудностями. Найти покупателя на жилье непросто, проблема будет заключаться в последующем оформлении объекта недвижимости. Расскажем, когда и как можно продать жилье с таким обременением, как происходит оформление сделки, и что необходимо предоставить в органы опеки.

Как написать жалобу на регистратуру поликлиники образец

Жалобу на врача частной клиники подают в те же инстанции. Кроме того, претензию на качество услуг частной клиники можно предъявить в Роспотребнадзор. В входит осуществление надзора за всеми ИП и физическими лицами, которые предоставляют платные услуги населению. Если врачи частной клиники оказали некачественные услуги или осуществили другие нарушения в процессе их оказания, клиент имеет полное право обращаться в о необходимости проверки по фактам нарушений.

Сегодня прокуратуры перезагружены. Поэтому с момента подачи заявления до получения ответа может пройти несколько месяцев. Прежде чем писать заявление в прокуратуру, желательно проконсультироваться с юристом, он подскажет куда нужно жаловаться на врачей в данном случае, поможет правильно составить жалобу.

Информационный портал «диБит»

1) Врачи не информируют больных о болезни и предстоящем лечении, с обязательными для ознакомления документами не знакомят, но подписи об этом без колебаний собирают. Например, правила внутреннего распорядка для больных находится только на стендах, и при госпитализации, в момент подписания соглашения не доступны.

9) Обо всех предстоящих проверках, работники отделений знают заранее и добросовестно готовятся к ним. В такие моменты больные и узнают всю необходимую информацию: о хранении продуктов в холодильниках, о запрещенных продуктах и других правилах пребывания в больнице.

Жалоба на врача поликлиники: образец

Когда на кону стоит здоровье, пациенту остается только надеяться на компетентность, внимательность врача и благополучное стечение обстоятельств. Обращаясь за помощью доктора, каждый немного рассчитывает на «чудо»: отсутствие очереди, бесплатное лекарство, обнадеживающие прогнозы и скорейшее выздоровление. Но бывает, что вместо чуда пациент получает пренебрежительное отношение, отсутствие разъяснений и даже просто человеческого отношения. Чтобы хоть как-то добиться внимания к своей проблеме, добиться справедливости и реабилитироваться в собственных глазах, пациент вынужден написать жалобу на врача поликлиники.

Обида, непонимание, гнев и прочие эмоции переполняют пациента, когда он чувствует, что его здоровьем врач заниматься не намерен. Обиженный на все здравоохранение и конкретного врача пациент желает высказаться и наказать обидчика. Есть люди, привыкшие решать все на местах, поднимая шум и требуя справедливости. Устный вариант жалобы тоже имеет право на рассмотрение, но какой лучше — устный или письменный?

Это интересно:  Жалоба на имя главного врача 2019 год

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

Как подать жалобу на поликлинику

Содержание статьи

В медучреждениях, частных и государственных, обязаны оказывать услуги надлежащего качества и уважать пациентов. Если этого не происходит, граждане могут пожаловаться руководству, местному органу власти, отвечающему за сферу здравоохранения, и даже в Минздрав. Как написать жалобу на поликлинику, читайте далее.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с жалобой на поликлинику, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как написать жалобу на поликлинику

Жалоба на государственную поликлинику пишется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Она должна содержать:

  • наименование госоргана, куда подается;
  • ФИО руководителя, его должность;
  • ФИО автора обращения;
  • адрес, по которому будет удобно получить ответ;
  • суть нарушения;
  • личную подпись и дату.

Как написать жалобу на врача поликлиники и что в ней указать, зависит от сути нарушения прав пациента и ведомства, которому документ адресован. Ниже мы рассмотрим, куда можно подать обращение.

Жалоба на врача поликлиники онлайн

Можно написать жалобу на поликлинику через Госуслуги. Для этого перейдите на сайт и заполните форму. Укажите свои данные, наименование больницы, в которой нарушили ваши права, ФИО конкретного сотрудника, суть нарушений и свои требования. Обращения рассматривают до 15 дней.

Куда подавать жалобу на поликлинику

Куда обратиться с жалобой на врача поликлиники? Стоит попробовать решить вопрос через главврача. С его подачи может быть проведена внутренняя проверка, за которой может последовать дисциплинарное взыскание.

Обратите внимание!

Если руководство медучреждения не реагирует, обратитесь в местный госорган в сфере здравоохранения или в Минздрав.

Как оставить жалобу на поликлинику главврачу

Рассмотрим, что должно быть в таком обращении:

  • наименование поликлиники;
  • ФИО и полная должность главврача;
  • данные заявителя, его контакты;
  • наименование документа: «Жалоба на врача»;
  • обстоятельства, ставшие поводом для написания обращения;
  • суть нарушений прав пациента;
  • ФИО и должности врачей, допустивших эти нарушения;
  • просьба провести проверку и разобраться в случившемся;
  • статьи законов, которые нарушил врач;
  • ваши требования.

Обращение в региональный госорган

Следующая инстанция после руководства поликлиники — местный департамент здравоохранения. В некоторых регионах этот госорган может носить другое название. Можете передать обращение лично, отправить с курьером или почтой, а также переслать онлайн.

Департаменты не принимают следующие обращения:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • без почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
  • содержание текста, которое не поддается прочтению;
  • рекламные материалы.

Написать жалобу на поликлинику в министерство здравоохранения

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн подается на сайте министерства. Все документы рассматривает специально созданный отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения.

Ответ автору может быть направлен по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты;
  • в письменной форме, если им указан почтовый адрес.

Обратите внимание!

Минздрав вправе не реагировать на анонимные обращения, а также на содержание неточной информации (например, без почтового адреса).

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн может быть подана только через специальную форму. Обращения по электронной почте и другим каналам в интернете не рассматриваются.

Помните о технических ограничениях:

  • размер текста не может превышать 2000 знаков;
  • можно приложить только один текстовый или другой файл (если документов несколько, создайте архив);
  • размер файла вложения (в т.ч. архива) не может превышать 5 Мб.

Жалоба в страховую компанию на поликлинику

В некоторых случаях жалобу можно подать в страховую компанию. Например, если пациент получил отказ в бесплатной медпомощи, когда ее должны были оказать. Такие истории нередко происходят с гражданами, которые не прикреплены к конкретной поликлинике или больнице. Подайте обращение в территориальный фонд ОМС (ТФОМС). Ответить на него должны в течение 10 дней.

Образец написания жалобы на поликлинику

Рассмотрим образец жалобы на врача поликлиники:

«Я, Иванова Любовь Петровна, 08.09.1965 г.р., получаю медицинскую помощь по месту жительства в КГБУЗ «Городская поликлиника г. Москвы № 104», расположенной по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 1. В последний месяц, август 2018 года, качество обслуживания пациентов в этом учреждении существенно ухудшилось.

Участковый терапевт, Моисеева Г. В., взяла длительный отпуск в связи с повышением квалификации с 01.08.2018 по 01.10.2018.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» первичная медико-санитарная и специализированная помощь осуществляется по территориальному принципу. Я принадлежу к участку №10, однако не могу получить медпомощь из-за отсутствия специалиста на моем участке. Другой врач на данный участок не назначен. В регистратуре меня отказались записывать на прием к врачу на другом участке, посоветовали обратиться в порядке очереди. Однако специалист Якушева А.А. не смогла меня принять из-за большого количества пациентов по записи ни 20.08.2018, ни 21.08.2018.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации.

Считаю тот факт, что я не смогла два дня подряд попасть на прием, грубым нарушением моих прав и требую провести проверку работы ГБУЗ «Городская поликлиника г. Москвы № 104».

Сколько рассматривают жалобы

Документ обязаны зарегистрировать в течение 3 дней. Если госорган не уполномочен рассматривать вопросы, изложенные в жалобе, в течение 7 дней ее перенаправят в нужное ведомство.

Обращения рассматривают в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок могут продлить еще на 30 дней. Об этом обязаны уведомить заявителя.

Резюме

Написать жалобу на поликлинику можно при любом нарушении прав пациента, будь это хамство или нарушения при оказании медпомощи, повлекшие серьезные последствия. Если вы не знаете, куда писать жалобу на врача поликлиники, обратитесь за советом к нашему юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Статья написана по материалам сайтов: www.9111.ru, urist-yslugi.ru, pradialog.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector