+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как признать недееспособным пожилого человека после 80 2019 год

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Содержание

Составление иска в суд

Исковое заявление – это серьёзный документ , поэтому обращаясь в суд, на руках нужно иметь неопровержимые доказательства. К иску обязательно прилагается пакет документов :

  1. квитанции,
  2. рецепты,
  3. справки,
  4. заключения,
  5. результаты диагностических исследований.

В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона .

ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Пишем обращение четко и кратко

Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
  • пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
  • при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
  • в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.

Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.

Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео:

К работе врача предъявляются очень высокие морально-этические нормы, поэтому неудивительно, что у пациента часто возникают причины, мнимые или реальные, подать на него жалобу. Но куда жаловаться на непрофессиональные действия врача или на медицинское учреждение целиком?

В первую очередь всегда следует обращаться к непосредственному начальнику врача. Обычно это руководитель отделения больницы или ее главный врач. Информация о руководящих врачах медучреждения, а также о днях и часах их приема должна быть на специальных информационных стендах. Отсутствие таких стендов уже само по себе является поводом обратиться в вышестоящие инстанции.

Однако обращение к руководству больницы далеко не всегда дает положительный результат. В какие еще инстанции можно пожаловаться?

Основания для подачи жалоб на врачей

Очень сложно перечислить все причины, по которым пациенты приходят к решению написать жалобу на медицинского работника. Укажем лишь самые распространенные варианты:

  • медицинская помощь не была оказана своевременно;
  • врач отказал в приеме пациенту без веских причин;
  • грубость и хамство со стороны медработников;
  • халатность и отсутствие куфессионализма;
  • ошибочный диагноз, вызванный некомпетентностью врача;
  • неправильно подобранный метод лечения;
  • неудачно сделанная операция;
  • назначение дорогого лечения в обход более дешевых вариантов.

Правила составления жалобы

Конкретная форма жалобы на врача больницы зависит от того, в какую инстанцию она будет отправлена. Наиболее общий образец (бланк) жалобы вы найдете по ссылке в конце статьи. В большинстве случаев при составлении заявления необходимо руководствоваться рядом простых правил.

Рассмотрим, что должна содержать жалоба на врача поликлиники или больницы, которая направляется главврачу или в местный отдел Министерства здравоохранения:

  • Жалоба пишется на стандартном листе формата A4 и начинается с «шапки» (правый верхний угол документа). В «шапке» указывается полное наименование учреждения, в которое направляется документ, включая его адрес, а также ФИО и должность лица, уполномоченного рассматривать жалобы (к примеру, если жалоба будет передана руководителю больницы);
  • Чуть ниже в «шапке» указываются личные данные заявителя (ФИО, адрес проживания, телефон и прочие контактные данные);
  • Ниже посередине листа указывается название документа – «Жалоба»;
  • Основной текст жалобы. В заявлении необходимо точно описать все обстоятельства, которые привели к написанию жалобы, официально-деловым сухим языком. Потребуется указать, какие именно права пациента были нарушены и кем. Жалоба может быть написана на конкретного врача (указывается его ФИО, место работы, должность), на отделение или на медучреждение целиком (указывается его полное наименование, адрес и иные реквизиты, ФИО главного врача);
  • Перечень требований, которые заявитель выдвигает к контролирующей организации. Эти требования должны быть разумными и законными. Желательно при перечислении требований и описании обстоятельств дела ссылаться на конкретные статьи законов, которые подтверждают позицию заявителя;
  • Список приложений. Любые документы, фотографии, видеозаписи, которые подтверждают нарушения, выявленные в деятельности медперсонала или больницы;
  • Дата составления жалобы и подпись заявителя.

Жалоба на врача больницы всегда подается в двух экземплярах. На копии, которая остается у заявителя, ставится отметка о принятии, а также подпись и должность лица, принявшего документ. В дальнейшем это поможет доказать факт передачи жалобы в суде или иных вышестоящих контролирующих органах.

Куда можно жаловаться на медицинских работников?

Пожаловаться на врача можно в большое количество надзорных органов, но начинать всегда стоит с начальства медицинского учреждения. А если это не поможет, то идти дальше, вплоть до Министерства здравоохранения, Роспотребнадзора или Прокуратуры. Рассмотрим подробней каждый из вариантов подачи жалобы на врачей больницы в Москве и других регионах России.

Руководитель медицинского учреждения

К руководителю больницы обращаться разрешено не только письменно, но и устно. Письменный вариант следует выбрать в том случае, если разговоры и устные просьбы не привели к разрешению конфликта. Если же руководитель больницы безосновательно встал на защиту своего сотрудника, то жаловаться нужно уже на самого главврача.

Для этого придется обратиться в муниципальный департамент здравоохранения или напрямую в Министерство здравоохранения РФ . Если же конфликт связан с уголовно наказуемыми действиями врачей (вымогательство взятки, угрозы жизни и здоровью), то обращаться следует сразу в прокуратуру, полицию или суд.

Страховая фирма ОМС

Пациенты, которые имеют медицинский страховой полис, вправе обратиться за защитой в свою страховую фирму. У каждого страховщика, который выдает медицинские страховки, есть особый отдел, занимающийся рассмотрением обращений граждан. Страховые компании вправе проводить проверку больницы по факту получения жалобы и при необходимости штрафовать медицинское учреждение или использовать иные методы воздействия.

Круг вопросов, которые находятся в ведении страховых фирм, очень разнообразный:

  • неоказание гарантированных медицинских услуг;
  • требование оплаты бесплатных медицинских услуг;
  • отказ прикреплять человека к больнице или поликлинике;
  • проверка качества оказываемых услуг;
  • несвоевременное оказание медицинской помощи и пр.

Для подачи жалобы необходимо позвонить по телефону в свою страховую фирму или явиться в ее офис лично.

Министерство здравоохранения

Роспотребнадзор

Еще одна организация федерального уровня, в которую можно обратиться при нарушении прав в медицинской сфере. Поскольку отношения между пациентом и врачом находятся в рамках Закона «О защите прав потребителей», то и защищать свои нарушенные права можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Полиция и прокуратура

Или имеет смысл только в том случае, если речь идет об уголовном преступлении. К примеру, об умышленном причинении вреда здоровью, вымогательстве, угрозах, а также об оскорблении чести и достоинства. Однако полиция вправе применять в отношении врачей и меры административного воздействия, включая штрафы или административный арест.

Прокуратура осуществляет общую надзорную функцию над всеми государственными и частными учреждениями, поэтому рассматривает и любые обращения граждан, когда речь идет о нарушении их законных прав и интересов. По результатам рассмотрения жалобы прокуратура может самостоятельно подать иск в суд на врача или больницу, направить в медицинское учреждение протест или выдать представление с перечнем выявленных нарушений и требованиями устранить их в назначенный срок.

Право на обращение в суд за защитой своих прав и свобод гарантировано каждому гражданину Российской Федерации. Если жалоба на врача руководителю медицинского учреждения не возымела действия или на лицо очень серьезные нарушения (например, причинение вреда здоровью из-за халатности медперсонала), то лучшим вариантом станет написание иска в суд по месту жительства.

Успех обращения в суд во многом зависит от того, насколько грамотно составлено исковое заявления и какие доказательства правонарушений к нему приложены. Поэтому перед началом судебных разбирательств лучше всего воспользоваться помощью юриста или адвоката.

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь. Государственные и муниципальные учреждения здравоохранения финансируются за счет бюджета, страховых взносов и прочих видов поступлений, поэтому если у вас вымогают взятку, вы недовольны питанием, состоянием палат или качеством предоставления медицинских услуг, вы можете написать жалобу на действия (бездействие) врача , другого медицинского персонала или ЛПУ в целом.

Это интересно:  Жалоба на принудительную госпитализацию в психиатрический стационар 2019 год

Как написать жалобу на больницу

Санстанция рассматривает жалобы на качество питания, нарушение санитарных норм в отделении больницы, палатах.

Фонд обязательного медицинского страхования

В министерстве здравоохранения функционирует так называемая «общественная приемная», сотрудники которой ведут прием граждан, осуществляют регистрацию и обработку жалоб, контроль над их рассмотрением.

Если в отношении вас было совершено противозаконное действие, вы можете инициировать проведение прокуратурой проверки по данному факту.

Законодательством РФ установлено право каждого гражданина на судебную защиту . Однако, следует помнить о досудебном порядке, а именно: обращаться в суд можно лишь в том случае, если ранее уже предпринимались попытки к разрешению конфликта и результата это не дало.

В соответствии со статьей 131 ГПК РФ форма обращения в суд помимо основных сведений, должна также содержать сведения об ответчике (ФИО, контактные данные).

Срок рассмотрения искового заявления – 5 дней с момента его получения.

Образец жалобы Главному врачу больницы

12 мая 2016 года я почувствовала боль в локтевом суставе левой руки. Утром 14 мая я обратилась в приемный покой отделения травматологии с жалобами на отечность и покраснение в районе локтя. Руку сгибать было трудно. Дежурный хирург Абрамов Сергей Петрович провел беглый осмотр, после чего сказал обратиться в понедельник (16.05.) в поликлинику по месту жительства. На мои просьбы назначить что-то, чтобы облегчить боль доктор рекомендовал попить «Нимесил». В карточке осмотра сделана запись «Ушиб локтевого сустава». Назначений сделано не было.

15.05. локоть очень опух, сгибать руку не представлялось возможным. Как результат – гнойный бурсит локтевого сустава и операция. Хирург, который оперировал, утверждает, что этого можно было бы избежать, если бы не халатное отношение С. П. Абрамова к выполняемым обязанностям.

Просьба разобраться в данном инциденте и принять меры воздействия к доктору Абрамову С. П. Также прошу компенсировать мне стоимость операции и медикаментов (чеки прилагаю).

30.05.2016г. ____________ А. Е. Мальцева

Перечень прилагаемых документов:

1.Ксерокопия карточки осмотра от 14.05.2016г. – 1 лист
2. Ксерокопия осмотра от 15.05.2016г. – 1 лист
3. Чек об оплате стоимости операции от 15.05.2016г. – 1 лист
4. Чеки на медикаменты за период с 15.05.2016 по 18.05.2016 – 4 листа.

Как написать жалобу в Минздрав

Жалобу также можно доставить лично и зарегистрировать в приемной: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция».

На официальном сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru/ru есть возможность заполнить электронную форму отправки обращения.

Электронные обращения, жалобы и письма, которые направляются в Минздрав, минуя электронную форму ввода, не принимаются к рассмотрению.

Требования к электронным жалобам:

  • Размер текста – не более 2000 знаков.
  • Подтверждающие документы и материалы не могут быть больше 5 Мб. Допустимый формат для вложений: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
  • Письма и документы, превышающие допустимый объем следует направлять по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.

В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации. Ответ направляется в той форме, которая указана в заявлении, или почтой России на адрес, указанный в обращении.

Куда написать жалобу на частную клинику

Если ваши права были нарушены представителями частной клиники, то помимо вышеперечисленных инстанций, вы можете обратиться в Роспотребнадзор – организацию, контролирующую деятельность юридических лиц и частных предпринимателей, предоставляющих платные услуги населению.

На основании полученной жалобы Роспотребназдор проводит проверку деятельности клиники и устанавливает (или опровергает) факт совершения правонарушения. По итогам проверки также принимается решение о привлечении виновных к ответственности.

Написать жалобу на сайте «Добродел»

Правительством Московской области была запущена единая книга жалоб – портал Добродел.

На сайте «Добродел» зарегистрированные пользователи могут отправить жалобу в том числе и на сотрудников больницы. Как это сделать:

  • Выбрать «Создать+», перейти в раздел создания жалобы.
  • Выбрать тематику обращения. Если вы не смогли найти подходящую тему, вы можете опубликовать обращение в разделе «Предложения».

При создании сообщения необходимо учесть, что если вы хотите пожаловаться сразу на несколько проблем, то для каждой необходимо регистрировать отдельное обращение.

  • Заполните предложенную электронную форму.
  • Нажмите «Отправить проблему».

При отправке сообщения вы можете выбрать, согласны ли вы на публикацию обращения в формате открытого письма. Сообщения, отмеченные «публичное» доступны для просмотра всем посетителям после модерации. Если стоит отметка «закрытое», сообщения и ход решения доступны только заявителю.

Отследить судьбу обращения можно в личном кабинете пользователя. Кнопка входа в личный кабинет расположена стандартно – в правом верхнем углу экрана.

Ответ на жалобу придет в срок до 8 рабочих дней.

Видео: Жалобы на больницу

Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.

Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме:

  1. Вступительная часть – «шапка» жалобы. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию.
  2. Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
  3. Содержательная часть. Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».
  4. Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  5. В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.

Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.

Самые распространенные жалобы от россиян на врачей — образцы документов

1. Образец жалобы в Министерство здравоохранения

2. Пример жалобы в Минздрав

3. Жалоба, если отказали в экстренной помощи

4. Жалоба на хамство и грубость врача

5. Жалоба на отказ предоставить информацию о лечении, здоровье пациента

6. Жалоба на отказ в медуслугах и медицинской помощи

7. Жалоба, если был причинен вред здоровью

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи. С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно. Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов. Пациент в этом случае вправе написать в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются. В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу? На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.

Отличительные черты жалобы

В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение. Не все понимают разницу между этими двумя документами. Главное отличие жалобы состоит в том, что она содержит убедительные обвинения. Если у пациента есть только некоторые подозрения, то он может написать обращение, в котором выскажет просьбу проверить работу того или иного учреждения или конкретного врача.

Очень часто докторов обвиняют во взятках. Если есть доказательства, то можно смело писать такой документ, как жалоба на врача, в Министерство здравоохранения. Хотя, такую жалобу можно отправить и в полицию или прокуратуру.

По какому поводу может быть жалоба

В Министерство здравоохранения чаще всего направляют жалобы по следующим вопросам:

Список можно продолжить, но необходимо помнить, что человеческий фактор никто не отменял. Тем не менее при явных и намеренных нарушениях написать жалобу в Министерство все-таки стоит.

Куда можно направить жалобу?

Если имеются претензии к врачу или в целом к лечебному учреждению, то не стоит сразу спешить и направлять жалобу в Минздрав, есть и другие инстанции, которые могут помочь разобраться с проблемой:

  • Вначале необходимо обсудить проблему со своим лечащим врачом.
  • Можно пожаловаться главному врачу больницы.
  • Обратиться в городской департамент здравоохранения.
  • Последняя инстанция — это Министерство здравоохранения.

Отечественная медицина далека от совершенства, пациентам просто некуда деваться и приходится соглашаться на лечение даже в том случае, если отзывы о враче или больнице не совсем хорошие. Но денежные средства есть не у всех, чтобы позволить себе платные услуги, хотя не факт, что они окажутся лучше.

Это интересно:  Как написать жалобу на заведующую поликлиники 2019 год

Достаточно часто проблему удается решить на местном уровне, но если это сделать не получается, то необходимо пригрозить жалобой в вышестоящие инстанции. Как правило, докторам это не нужно и вопрос быстро находит решение.

Случается сталкиваться с ярким непрофессионализмом и вопиющей наглостью, вот здесь уже необходимо бороться решительно и составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения.

Каким способом можно обратиться в Минздрав

Если есть необходимость написать жалобу, то совсем не обязательно покупать билет и ехать в Москву, можно отправить ее другими способами:

Пациент имеет право подавать жалобу одновременно в несколько инстанций.

Направляем претензию в Минздрав

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения направляется в том случае, если не получается разрешить конфликт путем обращения в местные органы контроля. Важно понимать, что рассматриваются только обоснованные жалобы и подтвержденные документально. Поэтому перед обращением необходимо тщательно подготовить доказательную базу. Многие не в состоянии провести такую работу самостоятельно, для этого можно обратиться за помощью в юридическую компанию.

Существуют некоторые правила приема граждан в департаментах здравоохранения:

Как правильно написать жалобу

Чаще всего пациенты не имеют возможности обратиться лично в министерство, поэтому направляют жалобу в письменном виде. Чтобы ее приняли и рассмотрели важно знать, как написать в Министерство здравоохранения. Специальных бланков не существует, но некоторые требования все-таки есть:

  • Важна четкость изложения вопроса.
  • Ясность.
  • Полнота раскрытия проблемы.
  • Лаконичность изложенного.
  • Правдивость должна быть подтверждена документально.
  • Изложение по сути конфликта.
  • Вежливое обращение.
  • Ваши контактные данные.
  • Указать, какие законодательные нормы, на ваш взгляд, были нарушены.
  • Документы, подтверждающие суть жалобы.

Если вы не особо сильны в вопросах написания грамотных жалоб, то лучше обратиться к специалистам.

Схема составления жалобы

Чаще всего сейчас пациенты имеют возможность напечатать документ на компьютере, хотя и написанный от руки будет рассмотрен, важно, чтобы жалоба на врача в Министерство здравоохранения была составлена по некоторой схеме:

  1. Первым делом пишется «шапка», в которой указывается, куда направляется жалоба, кто является заявителем. Указывается адрес организации и места проживания заявителя.
  2. Название документа пишется по центру, без точки, с заглавной буквы: жалоба на врача.
  3. Далее должна следовать содержательная часть, в которой кратко, но по существу описана конфликтная ситуация. Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди. После хамского обращения в регистратуре талончик дали, но на помощь рассчитывать не пришлось, так как врач отказал мне в приеме, сказав, что его рабочий день уже заканчивается. По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».
  4. В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
  5. Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания. Необходимо также указать приложенные документы.

В любой юридической конторе обязательно грамотные специалисты подскажут, как написать в Министерство здравоохранения жалобу.

Какие жалобы рассматриваться не будут

Не каждая жалоба будет рассмотрена, особенно если будет несоблюдение некоторых моментов:

  • Жалоба анонимная.
  • Неправильно указан адрес.
  • Вместе с жалобой осуществляется рассылка рекламы или спама.
  • В письме содержаться угрозы и оскорбления в адрес врача или Министерства.
  • Некорректный формат написания жалобы.

Вместе с жалобой обязательно указывается способ отправки решения, это может быть электронная почта или фактический адрес проживания.

Финансовые жалобы

С появлением платной медицины довольно часто стали появляться финансовые жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Москвы и других городов. Пациент и так вправе требовать к себе хорошего отношения со стороны врачей, а если за терапию заплачены деньги, причем порой, немалые, то тем более. Можно назвать наиболее часто встречаемые финансовые претензии:

  1. Стоимость оказанных услуг существенно завышена.
  2. Случается, что сумма лечения, озвученная врачом вначале, не соответствует той, которую требуют по окончании терапии.
  3. Доктора грешат часто навязыванием дополнительных услуг, за которые, естественно, требуется отдельная плата. Это можно наблюдать не только в частных клиниках, но и государственных.
  4. Требуется плата за лекарства и процедуры, когда пациент лежит в стационаре, хотя такое лечение подразумевает предоставление бесплатно медикаментов. Такой на врача в Министерство здравоохранения можно найти в интернете на медицинских сайтах.
  5. В государственных больницах можно наблюдать вымогание денежных средств перед операцией, например. Правда, очень часто это завуалировано под добровольную

Многие пациенты считают, что качество оказанной помощи пропорционально заплаченной сумме, но это далеко не так. Каждый врач давал клятву Гиппократа, он просто обязан помогать людям, невзирая на наличие у них денег. Это уже полностью на совести и квалификации специалиста.

Последствия врачебных ошибок

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения довольно часто пишется по поводу врачебной ошибки, которая привела к серьезным осложнениям в здоровье или смертельному исходу. Ухудшение здоровья пациента чаще всего происходит по следующим причинам:

Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения несложно, но важно собрать существенную доказательную базу, чтобы доказать связь между причиной и последствием в виде смерти или ухудшения здоровья.

Жалоба на врача в Министерство здравоохранения: образец

Если пациент первый раз решил написать такую жалобу, то самостоятельно все логично изложить с предоставлением фактов и документов не у каждого получится. Для этого можно обратиться к юристам за помощью или найти образец в интернете.

Подведем итоги

Здоровье — это самое дорогое, что есть у каждого из нас. И мы вправе требовать с врачей оказание помощи в полном объеме и в надлежащем качестве, тем более, если за это лечение мы еще и платим свои кровные деньги. Сейчас пациенты имеют полное право обратиться к другому врачу и выбрать лечебное учреждение.

Если возникают конфликтные ситуации, недовольства качеством лечения, то не стоит оставлять это без внимания. Чем чаще пациенты будут жаловаться и заявлять о своих правах, тем, будем надеяться, лучше будет качество оказываемой помощи и терапии.

  • паспорт;
  • справка об исполняемой должности и величине заработной платы за последний перед обращением год.

Как признать недееспособным пожилого человека для опеки?

Список документов, который необходимо предоставить в органы опеки потенциального опекуну:

  • паспорт;
  • справка с работы с указанием должности, размера зарплаты;
  • медицинское заключение о состоянии здоровья (психического, в том числе);
  • свидетельство о браке (если есть);
  • согласие других членов семьи на общее проживание с потенциальным подопечным;
  • автобиография.

ООП самостоятельно истребуют документы:

  • справку об отсутствии судимости против здоровья и жизни;
  • документ, подтверждающий наличие у опекуна своей жилплощади;
  • акт о соответствии санитарным нормам жилой площади.

В течение недели после подачи заявления о желании оформить опекунство над пожилым человеком уполномоченные органы обследуют жилищные условия потенциального опекуна, оформляют акт проверки.

Суд также вправе принимать решения и о невозможности опекунства. Тогда же недееспособный гражданин помещается в социальное учреждение или психиатрическую клинику. На персонал соответствующего учреждения и будут возложены полномочия по присмотру за пожилым человеком.

Над матерью или отцом Некоторые лица имеют права в преимущественном порядке быть опекунами определенных лиц. Так, это могут быть дочь или сын тех граждан, в отношении которых производится процедура по опекунству.

Признание недееспособности пожилого человека старше 80 лет

У третьих лиц есть право обратиться в органы опеки и попечительства, чтобы установить факт недееспособности. Как оформить недееспособность пожилого человека и какие документы нужны Для юридического оформления заявления о признании недееспособности пожилого человека необходим следующий перечень документов:

  • документы, подтверждающие родство с заявителем;
  • выписка из карты больного;
  • заключение психиатра;
  • справки из медицинского учреждения;
  • ходатайство о назначении судебно-психиатрической экспертизы;
  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины.

Помимо основной информации, в заявлении описываются все сведения, свидетельствующие о неадекватных поступках пожилого человека. Подать такое заявление вместе с документами следует в суд по месту жительства пожилого человека.

Опекунство над пожилым человеком 80 лет: нюансы оформления

Далее орган опеки самостоятельно востребует определенные документы. Это: Справка об отсутствии судимости Против здоровья и жизни Документ, удостоверяющий наличие собственного жиль У предполагаемого опекун Акт о соответствии Жилплощади санитарным нормам и т.д. В семидневный срок с даты обращения лица, согласного стать опекуном недееспособного лица, уполномоченные органы проводят обследование жилищных условий опекуна и оформляют акт проверки.

Цель обследования – выявление возможных преград, препятствующих опекунству.

Порядок оформления опекунства над пожилым человеком

Органы опеки и попечительства помогают пожилым людям в вопросах бытового обслуживания. Социальные работники регулярно посещают таких граждан и оказывают посильную помощь. Если пожилой человек утрачивает дееспособность, органы опеки берут на себя обязанность по предоставлению его интересов.
Когда пожилой человек нуждается в пребывании в лечебном или ином подобном учреждении, то данное заведение и становится опекуном. Опека распространяется на весь период нахождения опекаемого в конкретном учреждении. Но оформить опеку над пожилым недееспособным человеком вправе и отдельный гражданин.
Обычно в качестве такового выступает родственник нуждающегося в опеке лица. Хотя теоретически оформить опекунство может любой гражданин, соответствующий законодательным требованиям.

Признание недееспособным пожилого человека

Все совершаемые действия и принятые решения должны быть в пользу подопечного. К примеру, сдача комнаты в аренду для получения дохода. Как оформить опекунство над пожилым человеком? Уход над пожилым человеком официально можно оформить в виде частичной или же полной опеки.
Полная опека подразумевает, что престарелый гражданин неспособен самостоятельно о себе заботиться и нуждается в регулярной помощи и уходе. Перед вынесением решения о полной опеке факт недееспособности гражданина должен быть подтвержден соответствующим медицинским заключением. С какого возраста? Общественная классификация приравнивает к пожилым тех людей, которые перешагнули порог 60-летия.
Такой период длится до 74 лет. Затем наступает старчество, которое охватывает людей в возрастной категории от 75 до 89 лет. Та категория граждан, которым есть больше 90 лет, приравнивается к долгожителям.

Это интересно:  Жалоба в омс на поликлинику 2019 год

Как оформить недееспособность пожилого человека?

Над пожилым человеком, признанного недееспособным, устанавливается опека – от лица соответствующего органа или лица, изъявившего такое желание. Здесь важно знать, что ГК РФ предусматривает два варианта опеки над пожилыми гражданами:

Отличие данных понятий в основаниях и обстоятельствах назначения. Так патронаж устанавливается в отношении нетрудоспособного пожилого человека, но не страдающего психическими расстройствами.
При этом важным условием становится получение согласия самого опекаемого лица. Что касается полной опеки, то оная имеет место, когда пожилой человек в силу утраты дееспособности не может позаботиться о себе в принципе. Назначается данный вариант опеки исключительно судом. И только после официального признания недееспособности.

Как оформить документы для опекунства над пожилым человеком старше 80 лет?

Кто имеет право? К кандидату на роль опекуна выдвигается ряд требований, а именно:

  • дееспособность;
  • совершеннолетие;
  • отсутствие наркомании или зависимости от алкоголя, серьезных заболеваний;
  • отсутствие судимости;
  • присутствие разрешения от уполномоченных органов и согласия от подопечного (при его дееспособности).

Обязанности опекуна После оформления опеки обязанности и права человека, выступающего в роли опекуна, закрепляются документально. К обязанностям опекуна относится:

  • решение бытовых вопросов;
  • исполнение поручений различного характера;
  • управление имуществом пожилого человека и другие.

При необходимости опекун и опекаемый могут проживать совместно. Причем проживание может осуществляться как на жилой площади опекаемого, так и опекуна.

Опека над пожилым человеком после 80 лет – как ее оформить

  1. очно – в стационаре, амбулаторно;
  2. заочно – при этом варианте необходимо достаточное количество документов, подтверждающих психическое состояние пожилого человека.

В судебном процессе по признанию недееспособности принимают участие:

  • заявитель;
  • представитель органов опеки и попечительства;
  • сотрудник прокуратуры;
  • лицо, по поводу которого принимается решение.

В ходе судебного заседания сам человек, виновник этого события, имеет право выражать свою позицию, соглашаться или отказываться от озвученных заявлений.

Рассмотрим, какие документы нужны для этого. Документы, позволяющие признать пожилого человека недееспособным Перед подачей заявления в суд нужно заранее приобрести и оформить основные документы, наличие которых будет обязательным для открытия дела:

  • документ, который подтверждает родство с ответчиком (если иск подает родственник);
  • медицинская справка, заключение специалиста, выписка из больничной карты лица, содержание которых должно содержать диагнозы, подтверждающие нестабильность психики больного;
  • ходатайство о проведении судебно-психиатрической экспертизы;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Справка о дееспособности — документ, который подтверждает, что у человека нет психических отклонений, он адекватно воспринимает свою деятельность, контролирует себя и свои действия.

Опекунство над пожилым человеком 80 лет: нюансы оформления

Нередко в преклонном возрасте люди уже не могут сами о себе позаботиться.

Оформление опеки над пожилым человеком, которому исполнилось 80 лет, дает возможность официально осуществлять уход за гражданином.

Как оформить опекунство над недееспособным или дееспособным пожилым человеком, разберем далее.

Понятие

Опека оформляется официально, в соответствии с существующей законной процедурой.

На основании заключаемого договора, опекун наделяется определенными правами и обязанностями по отношению к своему подопечному. Также, он может представлять его интересы.

Законодательство

В Гражданском кодексе описывается понятие опеки и правовое положение опекуна (ст. 32 и 35).

Также, существует отдельный Федеральный закон «Об опеке и попечительстве», раскрывающий все нюансы оформления опеки.

Кого считают пожилым?

С точки зрения общепринятой классификации населения по возрастным категориям, к пожилым людям начинают относиться граждане, перешагнувшие рубеж 60 лет.

Пожилой период длится еще 14 лет – до 74 лет. Далее начинается старческий возраст, который охватывает население от 75 — 89 лет.

Граждане, которым исполнилось 90 лет и более, относятся к долгожителям.

Кто может оформлять?

Оформлять на себя опеку может любой гражданин, соответствующий требованиям, установленным Гражданским кодексом и соответствующим Федеральным законом. Наличие родственных связей между сторонами не обязательно.

Основные требования, которые предъявляются к кандидату на должность опекуна:

  • Совершеннолетний возраст.
  • Полная дееспособность.
  • Отсутствие непогашенной судимости.
  • Отсутствие серьезных болезней.
  • Отсутствие алкогольной, наркотической зависимостей.
  • Наличие разрешения органов опеки.
  • Наличие согласия будущего опекаемого (если он дееспособен).

Опека над пожилым человеком после 80 лет

Официальный уход за пожилыми людьми может быть оформлен в виде полной опеки, либо в виде патронажа.

В первом случае престарелый гражданин нуждается в постоянном уходе и помощи из-за невозможности самостоятельно о себе позаботиться.

Решение о назначении полной опеки выносится на основании соответствующего медицинского заключения, подтверждающего факт недееспособности.

Например, пожилой человек может быть инвалидом, психически нездоровым и т.д.

Полная опека может назначаться и без установления недееспособности, если подопечному уже 80 лет и больше.

Патронаж позволяет нуждающемуся в помощи гражданину, получать регулярную помощь со стороны третьих лиц. Право на помощь подтверждается результатами медицинской комиссии, которая выдает соответствующее заключение. Пенсионер подает заявление с просьбой о предоставлении патронажа вместе с данным заключением.

Окончательное решение о предоставлении патронажа, либо об отказе в просьбе, — выносят уполномоченные лица.

С какого возраста подопечного можно оформлять?

В отношении человека 80 лет и старше, может оформляться патронаж или полная опека.

При этом не требуется признавать человека недееспособным для назначения полной опеки.

До 80 лет — полная опека назначается только на основании медицинского заключения о признании лица недееспособным.

Как оформить опекунство над недееспособным пожилым человеком

Для оформления опекунства над недееспособным пожилым человеком необходимо подготовить:

  1. Заявление. Запрос на патронаж пишется самим человеком. Заявление с согласием на полную опеку, пишется человеком только в случае его дееспособности. Также, заявление о желании осуществлять уход, пишет и будущий попечитель (при патронаже), либо опекун (при полной опеке). В документе указываются данные уполномоченного органа, полные данные сторон.
  2. Дополнительные документы. Федеральным законом определяется перечень документов, который должен прилагаться к заявлению.

Документы предоставляются опекуном или попечителем. От пожилого человека кроме заявления на патронаж или согласия на опеку, обычно требуется только паспорт, медицинское заключение о состоянии здоровья, решение о признании недееспособности (при наличии).

Пакет документов для оформления патронажа:

  • Паспорта сторон (оригиналы, копии).
  • Договор между сторонами.
  • Акт обследования жилья.
  • Заключение о здоровье попечителя.
  • Заключение о здоровье подопечного.
  • Справки от нарколога, психиатра, из тубдиспансера.
  • Характеристика с работы, учебы.
  • Автобиография.
  • Характеристика с места жительства.

Пакет документов для оформления опеки более обширен, чем для оформления патронажа и включает в себя следующие сведения:

  • Паспорта сторон (оригиналы, копии).
  • Договор между сторонами.
  • Акт обследования жилья.
  • Заключение о здоровье опекуна.
  • Заключение о здоровье опекаемого.
  • Справки от нарколога, психиатра, из тубдиспансера.
  • Характеристика с места жительства.
  • Характеристика с места работы, учебы.
  • Автобиография.
  • Справка о доходах.
  • Справка об отсутствии судимости.
  • Согласие всех членов семьи.

На региональном уровне стандартный список может быть изменен или дополнен, поэтому желательно предварительно уточнять информацию по телефону или на сайте уполномоченных органов.

Куда подать?

Все необходимые документы вместе с заявлениями подаются в орган опеки и попечительства, расположенный по месту жительства опекаемого гражданина.

Сроки

Срок принятия органами опеки решения – один месяц.

После получения решения, стороны должны в течение 3 дней подготовить опись имущества пожилого человека.

Составляется документ в двух экземплярах.

Во время его составления должны присутствовать не имеющие личной заинтересованности свидетели, которые ставят свои подписи под описью.

Что дает опекунство над пожилым человеком?

Осуществление подобной опеки подразумевает следующее:

  • Возможность совместного проживания с опекаемым гражданином. Причем проживание возможно как на территории опекуна, так и на жилплощади опекаемого. Во втором случае необходимо получить согласие уполномоченных органов.
  • Право принятия решений и совершения действий от имени опекаемого недееспособного лица. Все действия должны совершаться в интересах подопечного (например, сдача жилья в аренду с целью получения прибыли).
  • Зачисление денежных средств опекаемого (пособия, пенсии) на расчетный счет опекуна. Ежегодно, уполномоченные органы должны получать отчет о расходовании средств, которые предназначаются исключительно для удовлетворения потребностей пожилого человека.

При заключении договора о патронаже — все права, обязанности попечителя подробно указываются в документе. Обычно в круг его обязанностей входит исполнение различных поручений, решение бытовых вопросов, управление имуществом и т.д.

Важно тщательно разрабатывать все положения договора между сторонами для исключения возможных разногласий.

Права пожилых и опекунов

Опекуны имеют право:

  • Получать компенсацию понесенных издержек.
  • Принимать решения за недееспособное лицо.
  • Представлять интересы опекаемого человека.
  • Получать пособие.

Пожилые люди имеют право:

  • Самостоятельно выбирать себе опекуна.
  • Расторгать договор в любой момент.
  • Оставлять опекуну наследство по завещанию.

Льготы и пособие

Если трудоспособные граждане в период исполнения своих обязанностей по уходу, теряют возможность осуществления профессиональной деятельности, они получают право на начисление пособия.

Для получения выплаты необходимо написать соответствующее заявление.

Пособие по безработице и пенсия (если имеется) гражданину не выплачиваются.

Если у человека на попечении несколько пожилых людей, пособие назначается за каждого из них отдельно.

Итак, опеку над пожилым человеком в возрасте 80 лет, может осуществлять лицо, соответствующее необходимым требованиям. Для оформления опеки необходимо подать в уполномоченные органы заявление, полный перечень документов.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector