+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Пример жалобы в департамент здравоохранения 2019 год

Главная » Документы » Жалобы » Как составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения?

Как правильно составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Жалобу на врача нужно подавать по факту нарушения прав, или когда нарушение прав выявилось впоследствии. Многие организации помогают в разрешении конфликтов с медицинскими работниками. В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.).

Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.

Все обращения в органы государственной власти должны иметь трехступенчатую структуру. Необходимо четко изложить обстоятельства нарушения прав, данные учреждения, свои требования, при этом не писать много воды.

В жалобе должны быть указаны:

  • данные органа, куда подается заявление (полное название, адрес);
  • данные заявителя (ФИО, адрес проживания), контактные данные (электронная почта, телефон для связи);
  • описание проблемы со ссылками на законодательное обоснование, выдержками из договора на оказание медицинских услуг и доказательную базу (чеки об оплате, рекомендации врача и прочие документы);
  • изложение требований;
  • список приложений.

Анонимная претензия

Согласно ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не подлежат рассмотрению.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Способы обращения

Следуя нормам Приказа Министерства здравоохранения РФ №493н от 28 июня 2015 года, в ведомство граждане могут обращаться следующими способами:

  • через заполнение электронной формы на сайте Минздрава. Подобные претензии подлежат регистрации в 3-х дневный период и затем отправляются в ведомства, которые уполномочены рассматривать вопросы, обозначенные в жалобе. Порядок такой — сайт Минздрава — вкладка «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». Далее заполняются поля, где указывается проблема, контактные данные заявителя и данные учреждения, где произошел конфликт;
  • в департамент Минздрава;
  • органы исполнительной власти субъектов России;
  • прочие организации, уполномоченные решать заявленные проблемы;
  • по почте заказным письмом;
  • во время личного приема;
  • через общественную приемную Минздрава;
  • по телефону горячей линии Минздрава РФ – 8 800 200-03-89.
Это интересно:  Жалоба в комитет здравоохранения образец 2019 год

Посмотрите видео. Как подать жалобу на врача:

Сроки рассмотрения заявления

Период рассмотрения заявлений определяется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ и Постановлением Правительства РФ «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» от 28 июля 2005 года № 452.

Подразделение Минздрава, которое работает с обращениями граждан, может проверить правдивость данных о заявителе и обстоятельствах произошедшего.

Срок ответа от Министерства здравоохранения установлен в 30 календарных дней. Если его не последовало, можно обращаться с жалобой в прокуратуру.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Обращение могут не рассмотреть если:

  • заявление анонимное;
  • неверные контактные данные;
  • текст жалобы содержит спам и рекламу;
  • используется нецензурная лексика и оскорбления;
  • неверный формат написания и подачи обращения (не указаны обстоятельства произошедшего и так далее).

Основания для подачи документа

Нарушение ваших прав при посещении медицинского учреждения — это обстоятельство для подачи жалобы на сотрудника, который его допустил. Нужно учесть, что к жалобе прилагаются доказательства подобного нарушения.

В ведение Минздрава входит надзор за работой всех медицинских организаций, а также контроль за их деятельностью. В случае проверки сотрудники ведомства могут проверить конкретного сотрудника, а могут все учреждение.

Как составить жалобу в Росздравнадзор, читайте тут.

Частые причины жалоб на медицинские учреждения:

  • отказ от осмотра и приема пациента без объяснения причин;
  • неверное назначение медицинских препаратов, которое могло привести к негативным последствиям для здоровья пациента;
  • несвоевременное оказание неотложной помощи;
  • отсутствие реакции на обращения пациентов со стороны администрации медицинской организации;
  • неверная постановка диагноза и проведение неверного курса лечения;
  • мошенничество — шантаж, вымогательства и так далее;
  • непредставление достоверной информации пациенту и его родственникам о состоянии здоровья больного.
Это интересно:  Гражданско правовая охрана жизни и здоровья граждан 2019 год

Запомните! На хамство со стороны рядового персонала медицинского учреждения жаловаться следует непосредственному руководителю. И только если конфликт набирает обороты, а администрация не предпринимает меры, стоит обратиться в Министерство здравоохранения.

Законодательная база

Конституция РФ гарантирует гражданам России охрану здоровья и медицинскую помощь, такая норма содержится в 41 статье.

При составлении жалобы можно ссылаться на нормы УК РФ:

  • причинение вреда здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — статья 118 части 2,4;
  • несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — статья 236 часть 2;
  • халатное отношение к своим обязанностям — статья 293 части 1,2;
  • намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — статья 237 часть 2.

Ссылаться на данные нормы можно при составлении досудебных претензий и искового заявления. Любые обстоятельства, изложенные в тексте жалобы, должны иметь доказательства. Завышенные цены на медицинские товары и услуги тоже можно оспорить. В связи с этим не стоит выбрасывать квитанции и чеки об оплате.

Судебное разбирательство

Любой пациент, который пострадал в связи с деятельностью медицинских работников, имеет право на защиту и восстановление своих прав в судебном порядке. Но при обращении в судебные инстанции должна присутствовать соответствующая доказательная база.

Одного заявления о нарушении прав в суде недостаточно, необходимы веские доводы и подтверждения.

К доказательствам относятся документы (договоры, врачебные заключения, квитанции), свидетельские показания, видео- и аудиозаписи.

Обращение в судебные органы имеет строгую структуру. В верхнем правом углу документа указываются данные суда, куда подается иск.

В случае жалобы на медицинскую организацию заявление направляют в суд по месту ее расположения. Ниже указываются данные истца и ответчика. Ответчиком по делу будет выступать медицинская организация, в которой ваши права были нарушены.

Основная часть иска содержит поэтапное описание обстоятельств нарушения с отсылками к доказательствам. При составлении документа стоит использовать официально-деловой стиль

Это интересно:  383 фз об охране здоровья граждан 2019 год

Далее идет просительная часть, которая содержит пронумерованные требования истца с ссылками на нормативно-правовые акты. После чего указывается список приложений.

В конце документа ставится подпись и дата подачи.

Обратите внимание! В суд исковое заявление подается по количеству заинтересованных сторон. Так что заранее необходимо позаботиться о копиях.

Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

В зависимости от вида нарушения со стороны медицинского работника ответственность он может понести разную.

По причине возникновения ответственность делится на:

  • административную;
  • дисциплинарную;
  • гражданскую;
  • уголовную.

Ограничения и обременения, которые могут быть наложены на нарушителя, зависят от вида ответственности.

Согласно нормативно-правовой базе, действующей в РФ на 2018 год, медицинский работник, причинивший вред здоровью пациента по неосторожности, в зависимости от тяжести вреда, может понести наказание в виде:

  • штрафа;
  • ограничения свободы;
  • принудительных работ;
  • отстранения от профессиональной деятельности .

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса России, при постановке неверного диагноза пациенту должна быть выплачена компенсация морального и материального вреда.

Посмотрите видео. Обращение в Минздрав можно подать в видеоформате:

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Статья написана по материалам сайтов: .

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector