+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Департамент здравоохранения Москвы подать жалобу 2019 год

Содержание

Куда жаловаться на врачей?

Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз. Если же врач пренебрегает основными моментами и сразу ставит диагноз, то это может повлечь за собой осложнение состояния здоровья; Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость. Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу; Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей; Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья.

Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят; Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги.

Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;

Жалоба в Министерство здравоохранения в Москве

Равновозможными являются два исхода событий: положительный ответ либо отказ в рассмотрении вопроса.

При подходящем результате нет необходимости жаловаться еще куда-то выше.

Даже бесплатное лечение должно помогать, а не вредить.В Москву вряд ли кто-то будет ехать, чтобы посетить канцелярию. Для этого и нет особой необходимости.

Отправка документов возможна через региональное отделение Минздрава. В течение месяца жалоба будет находиться на рассмотрении.

Если нужно решать более оперативно, то

Как пожаловаться на врачей в Минздрав?

Довольно часто руководство медицинского учреждения старается решить вопрос самостоятельно и ни в коем случае не допустить выхода проблемы за пределы больничных стен. Они прекрасно понимают, что жалобы, которые будут направлены дальше, выльются в многочисленные проверки всего учреждения. Жалобы — стандартный блок Бороться с некомпетентностью врачей или плохой работой медперсонала внутри больницы можно с помощью:

  1. Обращения к руководству больницы (поликлиники). Обычно роль руководителя выполняет главврач, с которым Вы можете назначить личную встречу или направить жалобу письменно.
  2. Написания жалобы или обращения непосредственному руководителю этого сотрудника. В данной роли может выступать заведующий отделением;

Жалобу необходимо составлять в деловом тоне, с конкретным указанием фактов случившегося, а так же она пишется в двух экземплярах.

Один Вы предоставить ответственному лицу, а второй останется у Вас.

Жалобы на врачей в департамент здравоохранения москвы

Попасть на прием можно только по предварительной записи, которая осуществляется по нескольким телефонным номерам.

Чтобы воспользоваться электронной приемной, пользователь должен будет заполнить форму, указав следующую информацию:

  1. ФИО (отчество — при наличии);
  2. суть вопроса (краткое описание текущей проблемы);
  3. контактный телефон;
  4. получатель – Департамент здравоохранения города Москвы;
  5. текущий статус заявителя (физическое или юридическое лицо);
  6. полный почтовый адрес (включая индекс, район и административный округ);
  7. содержание сообщения. В этом разделе следует кратко описать, что стало поводом для составления претензии, указав место действия и участников конфликта.
  8. электронная почта;

С соблюдением указанных там же требований.

  1. Направить заявление на электронную почту учреждения Ответ на любое из обращений должен быть предоставлен пациенту в сроки установленные общим законодательством.

Написать в департамент здравоохранения

Для этого нужно прийти по адресу Оружейный переулок, д.

  1. Орихивская Елена Николаевна (по вопросам лицензирования и аккредитации) среда с 14:00 до 17:00, тел. +7 (495) 652-82-46.
  2. Кокушкин Константин Александрович (по вопросам фармации): вторник с 12:00 до 17:00, тел. +7 (495) 276-24-82.
  3. Микрюков Антон Владимирович (по вопросам организации стационарной медицинской помощи): четверг с 15:00 до 17:00, тел. +7 (499) 251-78-70.

Корректно составленные письма рассматриваются Мосгорздравом в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».

Написать жалобу в департамент здравоохранения г москвы

  1. Кому направляется жалоба (Министерство здравоохранения Российской федерации)
  2. От кого направлена жалоба (ФИО, адрес проживания, Контактный телефон)

Озаглавливаем документ «Жалоба»Далее излагаем причину обращения. В общих чертах описываем предмет жалобы. Помните, что это документ, и как и во всех бумагах стоит избегать эмоциональных высказываний и нецензурных выражений, ведь так существует риск, что жалобу просто не примут, а ваш вопрос/претензия останется не решённой.Указывая на некомпетентность врачей, стоит писать не только фамилию и имя, но и должность, ведь важна конкретика.

Это интересно:  Центр охраны здоровья семьи и репродукции новокузнецк 2019 год

Так же стоит упоминать обстоятельства, в которых у вас случился конфликт и даты, когда

Как подать жалобу в Минздрав?

Что бы удостовериться в том, что ваша жалоба точно будет рассмотрена, можно использовать оба варианта одновременно. В шапке жалобы указываем:

  1. Кому направляется жалоба (Министерство здравоохранения Российской федерации)
  2. От кого направлена жалоба (ФИО, адрес проживания, Контактный телефон)

Озаглавливаем документ «Жалоба» Далее излагаем причину обращения.

Департамент здравоохранения г москвы написать жалобу

Обратиться можно как в устной, так и в письменной форме, составив документ с соблюдением требований действующего законодательства.Как обратиться Пожаловаться в Департамент каждый житель столицы может:

  • На личном приеме у руководителя или другого ответственного должностного лица (так, к примеру, можно обратиться к начальнику Управления организации стационарной медицинской помощи или первичной медико-санитарной помощи).
  • Онлайн через электронную приемную Правительства Москвы.
  • По почте.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы.

Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос. Компетентность операторов и время ответа Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время.

Написать жалобу департамент здравоохранения москвы официальный сайт

Мэрия москвы департамент здравоохранения написать жалобу

(ежедневно, без выходных дней – с 8.00 до 20.00) (в рабочие дни — с 8.00 до 17.00; по пятницам и в предпраздничные дни до 15.45) (в рабочие дни — с 17.00 до 8.00; в предпраздничные дни с 15.45; в выходные дни — круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам работы пассажирского транспорта Дежурная часть УВД на Московском метрополитене

Написать жалобу департамент здравоохранения москвы официальный сайт

  1. От кого направлена жалоба (ФИО, адрес проживания, Контактный телефон)
  2. Кому направляется жалоба (Министерство здравоохранения Российской федерации)

Озаглавливаем документ «Жалоба» Указывая на некомпетентность врачей, стоит писать не только фамилию и имя, но и должность, ведь важна конкретика.

Мэрия москвы департамент здравоохранения написать жалобу

Не рассматриваются электронные обращения граждан: без фамилии, имени заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.

Департамент здравоохранения г москвы горячая линия написать жалобу

Несмотря на то, что такой документ можно составить в свободной форме, гражданин обязан предоставить достоверную и полную информацию об инциденте (адрес медицинского учреждения, данные сотрудников и т. д.), чтобы у принимающего претензию должностного лица было достаточно сведений для рассмотрения и принятия решения. Узнать больше можно в статье «Как правильно написать жалобу» Порядок и сроки рассмотрения Полученная жалоба подлежит обязательной регистрации в журнале учета, на что отводится 5 рабочих дней.

Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы

Поликлиника 218 (филиал 4, пол-ка 153) Северное Медведково. 13 февраля поздно вечером мне пришлось вызвать скорую помощь, сильная нетерпимая боль в области низа живота. Врачи скорой оказали мне первую помощь и дали рекомендацию обратиться в поликлинику, что я с утра и сделала. Позвонив по телефону вызова врача на дом, у меня приняли вызов, но порекомендовали тихонечко прийти в поликлинику. Я в 8.30 уже была в поликлинике, где меня направили в 316 кабинет к врачу общей практики Макарову В.Б. Дождавшись своей очереди, я вошла в кабинет, где врач пил чай. Выслушав меня, не осмотрев , врач сразу сказал, что это не его профиль. Пусть больничный лист даёт уролог, а он с таким диагнозом ничего давать не будет! А откуда он решил, что это заболевание уролога? Я спустилась на 1 этаж, где меня направили к дежурному врачу Малковой Н.Н. Меня врач осмотрела, дала квалифицированные рекомендации, за что я очень благодарна. Посоветовала обратить внимание на кишечник, в процедурном мне сделали обезболивающий укол. Спасибо за помощь! Побольше бы таких врачей! А теперь у меня вопрос. На каком основании присваивают квалификацию ВРАЧ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ! Ведь он ещё и семейный доктор! А как он может оказывать помощь? Врач Макаров не удостоен звания просто врач, а тем более ВОП! Я никому не советую обращаться к этому врачу! Я пыталась в поликлинике подойти к заведующей, но секретарь сказала, что нужно записаться и ждать очереди. А т.к. я себя плохо чувствовала, не смогла ждать. Я не хочу, чтобы нас лечили такие бездушные и не квалифицированные врачи, как Макаров В.Б. Прошу разобраться и провести дополнительную аттестацию этого врача! Ведь наше здоровье — главное в жизни!

Это интересно:  Права пациентов в сфере охраны здоровья 2019 год

Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Справки и консультации предоставляются даже по телефону.

Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

В конверт пациент может вложить не только написанную им претензию, а и другие документы, подтверждающие достоверность указанной им информации. При этом не рекомендуется передавать оригиналы материалов, так как это может привести к их утере, если письмо не будет доставлено получателю. В этом случае розыск документов можно будет осуществить по квитанции, которая выдается в почтовом отделении при отправке корреспонденции.

Пожаловаться на несоблюдение закона, неудовлетворительное качество оказания медицинских услуг или нарушение своих прав пациент может на сайте Департамента Здравоохранения http://mosgorzdrav.ru/ru-RU/citizens/appeal.html, где также можно ознакомиться с правилами приема и обработки обращений от населения.

Мэрия москвы департамент здравоохранения написать жалобу

Всё тоже ожидает и тех жителей Москвы, которых в дальнейшем накроет зона платных парковок. Исключение в случае с платными парковками было сделано только для инвалидов – они могут оставлять свои автомобили на платных парковках бесплатно. Ну, и наконец, все деньги, которые будут собраны с платных парковок пойдут на благоустройства того района, где эти парковки расположены. Горячия линия Сбербанка Горячая линия ВТБ 24 Горячая линия Альфа-Банка Горячая линия банка Хоум кредит Горячия линия ОТП-Банка Горячая линия банка Тинькофф Горячая линия Билайн Горячая линия МТС Горячая линия Мегафон Общество защиты прав потребит.

Важно!Жалоба в департамент здравоохранения — это своеобразная «тяжелая артиллерия», позволяющая решать серьезные проблемы. В том случае, если вышестоящие уполномоченные лица и остальные инстанции бессильны, жалоба в Минздрав остается последней надеждой. Сроки написания жалобы в Минздрав В случае, если в письменном обращении не упомянута фамилия лица, направившего обращение, либо его почтовый адрес, ответ на обращение не дают. В ч. 1 ст. 12 ФЗ номер 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предусмотрено, что письменное обращение, поступившее в госорган либо должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривают в течение 30-ти дней со дня регистрации этого письма.

Бесплатная юридическая консультация

Здравствуйте скажите пожалуйста имеет ли права детский врач не принять 2 месячного ребенка из за того что у них с утра было много народу.И нас сегодня даже не записали на прием.Не считая того что ребенок родился не доношенным и когда его вписали дамой они пришли всего 2 раза.Сейчас уже два месяца,а мы даже не знаем сколько за это время набрали вес и какой уже рост.На прием назначили на 4 декабря но когда мы пришли их вообще не было.Разве это все правильно.

при личном обращении в БУЗООКПБ им.Солодникова для получения платной справки от психиатра для получения разрешения на право вождения личным автомобилем, мне отказали по причине того, что я состою там на учете. По моей письменной жалобе на имя гл.врача Чеперина А.И. о предоставлении выписки из мед.карты,причин постановки на учет, аннулировании из базы данных, т.к. ранее на учете не состоял, добровольно за лечением не обращался, согласие на диспансеризацию не давал.Прошу помочь в решении проблемы

Жалоба в Министерство Здравоохранения

Прежде чем начать разбирательство, внимательно изучите правовую сторону вопроса. Не помешает проконсультироваться у опытного юриста, чтобы чувствовать себя уверенно в правовых вопросах. В наше время консультацию можно получить даже онлайн, не выходя из дома, поэтому вы не потратите много времени и средств.

  • Грубость и непрофессиональные действия со стороны персонала;
  • Неудовлетворительные условия, отвратительное состояние палаты и медучреждения в целом;
  • Наличие в палатах большого количества людей, что противоречит регламенту;
  • Поборы со стороны сотрудников медучреждения.

Написать жалобу в департамент здравоохранения московской области на врача

Жалобу на больницу можно написать от руки или напечатать на компьютере, однако при ее составлении необходимо руководствоваться следующими рекомендациями по оформлению: Куда пожаловаться на больницу Городской (Областной) Департамент Здравоохранения Санстанция рассматривает жалобы на качество питания, нарушение санитарных норм в отделении больницы, палатах. Как написать жалобу в Министерство здравоохранения на врача? Из данной статьи вы узнаете, как бороться с такими случаями и защищать себя от некачественной медицинской помощи, сохраняя при этом свои финансовые средства.

Это интересно:  Плакат по теме охрана труда и здоровья 2019 год

Не забудьте указать ваши контактные данные и приложить имеющиеся доказательства в копиях (например, кассовый чек или договор на оказание платных услуг). Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых, с отметкой о получении, должен остаться у вас.

Как подать жалобу в Минздрав?

Рано или поздно все сталкиваются с проблемами со здоровьем, и возникает необходимость обратиться за помощью в медицинские учреждения. Здесь врачи окажут нам помощь и подскажут, как действовать, какие лекарства принимать и окажут нам необходимую поддержку.

Но случается так, что мы сталкиваемся с некомпетентными специалистами, или оказываемые услуги нас не устраивают, а врачи, которые должны нас лечить уходят от своих обязанностей и хамят. Куда жаловаться? В таких случаях можно написать жалобу в министерство здравоохранения. В статье мы разберём, как написать такую жалобу, куда подать и что делать если вы столкнулись с проблемами в медицинском учреждении.

Основания для подачи

Вы можете пожаловаться на любые не устраивающие вас факторы в сфере медицинского обслуживания. К примеру:

  • Хамство и непрофессиональное поведение со стороны персонала;
  • Большое количество людей в палатах, не соответствующее регламенту;
  • Не надлежащие условия содержания палат в медицинском учреждении.
  • Антисанитария;
  • Поборничество;

Как пожаловаться на врачей в Минздрав, читайте здесь.

Инстанции обращения

Жалобу можно подать не только в министерство, но и в другие административные инстанции. К примеру:

  • В администрацию медицинского учреждения;
  • В городской департамент здравоохранения;
  • Руководству мед учреждения;
  • Главврачу.

Если вопрос всё же серьёзный и на уровне органов самоуправления решить его не предоставляется возможности, то есть 2 способа написать жалобу в минздрав:

  • Можно обратиться в Министерство прямо на официальном сайте, пройдя по данной ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new
  • Можно составить жалобу в письменном виде и отправить по адресу Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994. Желательно заказным письмом с уведомлением о получении. Узнать о том зарегистрировали ли вашу жалобу можно по телефону (495) 627-29-93.

Что бы удостовериться в том, что ваша жалоба точно будет рассмотрена, можно использовать оба варианта одновременно.

Структура документа

В шапке жалобы указываем:

  • Кому направляется жалоба (Министерство здравоохранения Российской федерации)
  • От кого направлена жалоба (ФИО, адрес проживания, Контактный телефон)

Озаглавливаем документ «Жалоба»

Далее излагаем причину обращения. В общих чертах описываем предмет жалобы. Помните, что это документ, и как и во всех бумагах стоит избегать эмоциональных высказываний и нецензурных выражений, ведь так существует риск, что жалобу просто не примут, а ваш вопрос/претензия останется не решённой.

Указывая на некомпетентность врачей, стоит писать не только фамилию и имя, но и должность, ведь важна конкретика. Так же стоит упоминать обстоятельства, в которых у вас случился конфликт и даты, когда он произошёл.

Как пожаловаться на своего лечащего врача, читайте здесь.

Как пожаловаться на поликлинику, читайте здесь.

Изложив суть проблемы, можно так же выдвинуть требования, к примеру с проведением проверки данного медицинского учреждения или с просьбой применить необходимые, по вашему мнению, меры к сотруднику.

Указываем список прилагаемых документов, если таковые имеются.

Желательно представить документы, подтверждающие ваши слова. Отправляя письмо в электронном варианте, вы можете прикрепить аудио/видео файл, который послужит вам подспорьем. Можно отправить, так же электронный носитель и в конверте с письмом. Касаемо документов, это всевозможные справки, выписки и чеки из медучреждения, к которому у вас имеется претензия.

Внизу ставим число и подпись.

Сроки рассмотрения

Хоть электронный вариант жалоб не является основным, но всё больше государственных организаций настаивают на таком виде подачи жалоб и заявлений. Министерство здравоохранения не является исключением и при подаче электронной жалобы, срок её регистрации равен всего 3 дням. Если же вы направляете письмо почтой, то срок во многом зависит от того на сколько грамотно оформлена ваша жалоба в Министерство здравоохранения.

Когда жалоба будет получена и обработана, вы получите письмо с ответом. Если жалоба была электронной, то на свою электронную почту, если же жалоба была отправлена Почтой России, то на почтовый адрес, который вы указали, в качестве обратного. Так же в шапке документа, в бумажном варианте, вы можете вписать свой email, тогда ответ придёт на него.

Статья написана по материалам сайтов: urist-yslugi.ru, zhaloba.moscow.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector