+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Защита прав пациентов Самара 2019 год

АСКОМЕД – адвокат пациента
Соблюдение прав граждан на получение доступной и качественной медицинской помощи на условиях, соответствующих программе ОМС, — задача №1 для медицинской страховой компании, являющейся важной частью системы обязательного медицинского страхования. В СК «АСКОМЕД», как и в других страховых компаниях, работает отдел медицинской экспертизы, куда обращаются застрахованные за консультациями, разъяснениями, с жалобами. Сотрудники отдела всегда внимательно выслушают человека и подскажут, как поступить правильно в той или иной ситуации.

В соответствии с нормативными документами Федерального и Территориального фондов ОМС в АО СК «АСКОМЕД» работает отдел экспертизы и защиты прав застрахованных.
В состав этого отдела входят 11 врачей-экспертов. Все врачи прошли специализацию по специальности врач-эксперт в области страховой медицины.

По каким вопросам следует обращаться в страховую медицинскую компанию, выдавшую полис ОМС:

• выбор лечебно-профилактического учреждения в системе ОМС, врача
• организация работы и санитарно-гигиенического состояния лечебно-профилактических учреждений
• отказ в медицинской помощи, взимание денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС
• качество медицинской помощи, лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи
• этика и деонтология медицинских работников

Советы застрахованному
1. Помните, в области есть хорошие специалисты и хорошие медицинские учреждения. Пользуйтесь своими правами на выбор поликлиники, больницы, врача и правом получения медицинских услуг бесплатно за счет страховых средств максимально и в режиме доброжелательной настойчивости. Не будете использовать свои права – это сделают другие, но не в ваших интересах.
2. В поликлинике или в стационаре в случае возникновения вопросов, не урегулированных с лечащим врачом, за помощью обращайтесь к заведующему отделением или к заместителю главного врача по лечебной работе. Решать ваши проблемы – их служебная обязанность.
3. Если ваши права нарушены, обращайтесь в страховую компанию. Возможности страховой компании защитить ваши права высоки и гарантированы законом.
4. Прежде чем оплачивать какие–либо медицинские услуги, убедитесь, что данная услуга действительно не включена в программу ОМС и может быть только платной. Если возникают сомнения, проконсультируйтесь в своей страховой компании.
5. Если при обращении за медицинскими услугами приходится тратить деньги – обязательно оформляйте договор, храните чеки и обращайтесь в страховую компанию за разъяснениями обоснованности ваших затрат и решения вопроса об их возмещении.

Защита прав пациентов

Защита прав пациентов при оказании медицинских услуг с каждым днем становится все более специализированным направлением юридической практики. Связано это с тем, что граждане наталкиваются порой на серьезные барьеры, выстраиваемые медицинскими организациями, преодолеть которые пациенту самостоятельно практически невозможно.

Это интересно:  Признание недееспособным несовершеннолетнего ребенка 2019 год

На сегодняшний день в законодательстве РФ в сфере здравоохранения имеется множество пробелов и противоречий. Именно поэтому споры в сфере медицинского права относятся к одним из самых сложных.

Не стоит пытаться самостоятельно разрешить споры связанные с некачественным оказанием медицинских услуг, отказом в установлении инвалидности, неверным определением процента утраты трудоспособности, отказом в освобождении от службы в армии в связи с состоянием здоровья. Для этого требуются подготовленные по медицинскому праву юристы.

Выбор профессионала в области медицинского права позволит Вам избежать больших сложностей, которые могут возникнуть от тактически неграмотного и непрофессионального подхода к защите Ваших прав.

Основная задача Центра защиты пациентов Медправо» — повысить общий уровень правовой грамотности в вопросах реализации гражданами их прав на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Мы видим свою главную цель в переводе спора по качеству оказания медицинских услуг в конструктивное русло, скорейшем решении проблемы с применением досудебных и иных упрощённых процедур.

Длительные судебные разбирательства, по нашему мнению, — это крайняя мера воздействия на медицинскую организацию, но если в соответствии с законом она необходима, специалисты Центра защиты пациентов «Медправо» предложат своим клиентам наиболее эффективные варианты судебной защиты прав.

Экспертное мнение наших специалистов, как третьей независимой стороны в споре о качестве медицинских услуг или другом вопросе, позволит сократить сроки урегулирования проблемы, а серьезная и глубокая проработка обоснованности требований увеличивает шансы положительного решения в судебных и других инстанциях.

29.09.2018 Самара. Школа пациентов «Право на получение бесплатной медицинской помощи»

29 сентября 2018 года для участников очередного заезда в РЦИ «Самарский» п. Береза была проведена школа пациентов на тему «Право на получение бесплатной медицинской помощи».

Были разобраны ключевые понятия, необходимые пациенту (диагностика, лечение, пациент, медицинская помощь). Виды медицинской помощи. Права пациента. Стандартные документы, которые мы подписываем – Добровольное информированное согласие, Сведения о состоянии здоровья и др.

После окончания презентации по теме основной теме занятия слушатели попросили рассказать что-нибудь ещё полезное. Далее была поднята тема о Программе Государственных Гарантий.

Были подняты вопросы:

Это интересно:  В каких случаях возможно признание недееспособным гражданина 2019 год

о существовании ПГГ РФ, о её структуре, о возможных различиях разных территориальных программах, о Видах бесплатной медицинской помощи, предоставляемой согласно ПГГ, и сроки ее ожидания, о лекарственном обеспечении в рамках программы, о том, что делать, если нарушаются права пациента на бесплатную помощь?

Телефоны горячей линии.

Полезной оказалась информация о том, какие последствия имеет то, что при поступлении в стационар пациент забыл указать тех, кому можно сообщать информацию о своем здоровье.

«Никогда не подписывайте пустые бланки! Не поленитесь и прочитайте, что Вам предлагают». Информация о том, как пользоваться ПГГ, что жаловаться можно не только в страховую компанию. Интересным стало, что разные регионы имеют разные ПГГ, и что при выезде можно получить только базовые услуги бесплатной медицинской помощи.

При проведении школы были использованы листовки «Нарушено право на медицинскую помощь», «Предельные сроки ожидания», «Сколько можно ждать?», «ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан», «Топ-10 медицинских услуг, оплату которых могут неправомерно потребовать в медицинских учреждениях, работающих в системе ОМС», «Экстренная медицинская помощь», «Неотложная медицинская помощь», «Платная медицинская помощь», «Бесплатная плановая специализированная медицинская помощь».

Права пациента

Стремление Клиники к созданию условий максимального соблюдения прав является показателем уровня обслуживания и качества оказываемых услуг.

Права пациента:

Законодательно закреплены следующие права пациента в сфере охраны здоровья:

  1. право на охрану здоровья.
  2. право на медицинскую помощь.
  3. выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии со ст. 21 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  4. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  5. получение консультаций врачей-специалистов;
  6. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  7. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  8. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
  9. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  10. отказ от медицинского вмешательства;
  11. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  12. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  13. допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации. В Клиниках «Мать и дитя» отношения с пациентом начинаются с заключения договора и подписания информированного согласия (заявления) на медицинское вмешательство, которые составлены в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Это интересно:  Как признать старого человека недееспособным 2019 год

Уважение к пациенту:

Одним из приоритетных принципов Клиник «Мать и дитя» является правило уважительного и гуманного отношения со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

Не многим известно о существовании учения о медицинской этике и нормах взаимодействия врача с пациентом – деонтология.

Любая информация доводиться до пациента в правильной и доступной для него форме.

Условия договора:

Из содержания договора следует, что Клиника гарантирует соблюдение прав пациента на обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, что, по сути, является прямой и первостепенной обязанностью клиники, исполнение которой не только влияет на получение лицензии, но и подлежит регулярному контролю со стороны надзорных органов государственной власти.

Договор между пациентом и клиникой является публичным. Согласно нормам Гражданского кодекса РФ условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей (ст. 426).

Информированное согласие:

Реализация права пациента на информированное согласие на медицинское вмешательство, осуществляется в Клинике путем предоставления в письменной форме соответствующего документа, в котором подробно раскрывается суть медицинской процедуры, порядок ее проведения, возможные осложнения, вероятность достижения положительного результата, а так же иные сведения имеющие важное значение.

В некоторых случаях, пациенту разъясняются правовые последствия принимаемого решения.

Также пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства.

Врачебная тайна:

Особое внимание уделяется требованиям об охране врачебной тайны.

Статья написана по материалам сайтов: medpravo63.ru, www.patients.ru, samara.mamadeti.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector